2月6日的郑州火车站依旧喧嚣、繁忙。冷风中,不时有满载行囊的游子走向东广场的一间志愿者服务站。“请问高铁站怎么?”“汽车东站做哪一路公共汽车?”这时,一位老人娴熟地递出了一张小纸条说,“请按照上面的路线乘车就能到达。”(2月6日 中国新闻网)
春运这台大戏,不是一个人或是一个部门的独角戏。笔者觉得,现在的春运,更能体现强大的综合国力。高速铁路带来硬件上便利,热情服务让旅客感受软件上的贴心。一张不起眼的指路小纸条,默默地帮助来往的旅客,及时到达自己的目的地。细节虽小,却能彰显春运的大情怀。
春运期间,每天都是数以万计的客流量。车站内外,我们也不难发现,有很多的志愿者为铁路春运服务。指导旅客如何进站,如何乘车等,作为一名旅客,我们能够感受到春运不再是个人的事情。越来越多的人主动参与到春运中来,让更多的人能够方便快捷的回家。当看到一名老人以志愿者的身份出现在春运的舞台上,内心不仅感慨道,春运真的变了。变得越来越好了,越来越和谐了。
过年,谁都想回家。家在心中没有变化,但是去往家的路却在发生着日新月异的变化。有的旅客可能一年没回家,就不认识自己回家的路了,更不用说三四年,甚至是更多年没有回家的人。高速铁路的车站,往往距离城市比较远。长久不回家,出了出站口难免会发蒙一会儿,再去乘坐汽车或是出租车。这时候就能体现出“指路小纸条”的巨大作用。哪怕你有开手机导航,背着行李看着手机。在人多的地方,也难免有些麻烦。得了,一张纸条在手,心里那叫个踏实。
把自己融入到春运中来,春运会因你而精彩,敬佩送“指路小纸条”老人的初衷在于此。我们一个小小的举动,可能成为春运中的一个亮点。弘扬社会正能量,没有年龄限制,更没有时间限制。回家心切,我们能为春运中的他们提供多少便利,就提供多少便利。在铁路之外做好春运的服务工作,与忙碌的铁路人同样伟大。
铁路服务旅客出于一份责任,志愿者服务旅客出于一份爱心。当责任和爱心交织在一起时,春运回家路将会谱写出和谐诗篇。每年的春运都会有新变化,铁路服务也一年比一年温馨。春运是你我他的回家路,也是“指路小纸条们”的爱心之路。小纸条,大情怀。春运,一路幸福,一路平安!(成新鹏)