最近，浙江奉化消保委发布的消费警示给大家提供了一个窥探的窗口。消费警示不到一千字，却是8位义工历时三个多月“潜伏”保健食品行业，体验观察摸索出的“行销套路”。8位年纪较大的维权义工，分两组，主要对奉化城区五家规模较大的保健品店进行消费体验，三个月听了25场课，从而揭穿了保健品营销谎言。（3月10日《现代金报》）

　　可以说，这是一次比较成功的“卧底”行动。通过潜伏行动，揭露了保健品食品行业的“行销套路”。无论从组织者角度，还是从参与卧底的义工角度，都是值得赞许的。至少从中得来的不到一千字的消费警示，就可以让更多的消费者，避免陷入保健品食品违规销售而埋伏的“陷阱”，更可以给相关部门打击违规行为提供精准线索。

　　不过，另一方面值得忧虑的是，这些“卧底”的安全。虽说没有真枪实弹的“威胁”，但是深入其中，揭露真相，也就必然会触动这些商家的利益，也就难免会给这些潜伏者造成危险隐患。尤其是当下，一些违规商家，利益熏心下，不仅只有骗人钱财的功夫，更具备一定的“反侦察”能力，一旦“卧底”身份被揭穿，后果不堪设想。

　　上述所言，就是义工当“卧底”的“利与弊”两面。因此，笔者以为，这样的以“卧底”身份打入“敌方”内部，虽然可行，但是基于这些义工没有相应的保障和保护机制，不仅仅需要慎之又慎，更需要提前做好“外援”准备。以此为例，8位义工三个多月潜伏，如果突发状况外，如何解决，后援不足，必然使其置身于危险之境。

　　义工当“卧底”还须有“外援”，不仅是因为义工的身份特殊，更因为他们是手无寸铁的普通群众。他们不同于专业人士，如媒体记者、专业人士等等，一些情况下，往往会“掩饰”不周，露出马脚。不仅会导致前功尽弃，更会给自身或卧底团队带来灾难，更或是致命的伤害，这绝不是危言耸听，一些不法商家，丧心病狂后，什么事情都做得出来。

　　给“卧底”找好“外援”，一方面应提前做好功课，让这些卧底能够心中有数；另一方面，也应做到里应外合，打击违规行为。“卧底”的目的，不仅在于揭露问题，更在于打击违规的销售行为。只揭露，或者只发发消费警示，虽然能够警醒一部分人，但也会增强违规经销商的范防意识。不将其打疼、打死，害人的现象就不会绝迹。

　　回归到保健食品行业销售乱象，并非一日两日形成，媒体也并非一次两次曝光，销售的套路也并非一次两次警示，那么，为什么还难以绝迹呢？其实，我们不缺乏真相的披露，真正缺失的是强有力的“外援”，监管部门失察，打击力度疲软，这些“外援”力量后劲不足，保健品乱象就不会消弭。因此，“卧底”可有，“外援”才最重要。（杨玉龙）