近日，江苏常州本地网络论坛“化龙巷”上，有人发帖称，金坛区朱林镇一敬老院不开空调，“为了省电费，把空调遥控器都没收了”，结果一周内致6位老人死亡。这一传言迅速引发了广大网友的关注。29日上午，金坛区政府成立调查组前往该敬老院了解情况。（7月29日中国新闻网）

　　一个现在居住着130多位老人的敬老院，一周之内相继过世了6位老人，且网络盛传“敬老院不开空调，老人被热死”的惊人消息，这自然不可等闲视之，随之引发舆情围观也在所难免。不管6位老人的离世，是不是如敬老院方面所称乃“正常死亡”，也绝无不许老人使用空调的说法，当地有关部门的闻风而动，立即前往展开深入调查，显然是正确应对之道。

　　“空调不让开，老人被热死”，此一爆炸性的网络传闻，无非或真或假这两种可能。倘若网帖所指纯属凭空捏造、无中生有，那么必须顺藤摸瓜追究造谣者的责任；而如果帖子的爆料，确也在一定程度上戳中了敬老院方面的管理疏漏与欠缺，我看就不宜对发帖内容过于咬文嚼字地吹毛求疵，而更应有则改之、无则加勉，力求将来精益求精地做好服务工作。

　　“老人被热死”需要“冷围观”。从网上的反应来看，一些人“读报读标题”的现象依然存在：仅仅凭着网帖质疑的一面之词，就开始了对涉事敬老院的一片挞伐。而我觉得，越是这样的“热死传闻”，越应做到“冷静围观”。且不说每到炎炎夏日，往往是一些体弱多病老年人的一个生命“关口”；再说了，上述这家敬老院一周之内过世的6位老人，除了部分长期患病，有些在临终之际一直都有亲人陪同，若言“省电不准开空调”，怎么想都难以置信。

　　“冷围观”就是不能忘了“冷思考”。盛夏酷暑，别说老年人会因此而加重不适感觉，年轻人同样不可过于劳累。最新的一则报道称，在安徽滁州，一名快递小哥在运送包裹的途中，因天热中暑经抢救无效不幸身亡。而且，夏季吹空调，也要掌握一个度，“过热”当然不行，可一味贪图凉快，恐怕也会“凉”出病来。涉事的这家敬老院负责人就称，入伏以来，该敬老院一直开空调，温度在29度左右，但还是有两名老人因开空调受凉曾送医治疗。

　　所谓“无风不起浪”，敬老院固然不太可能强行收了老人们的空调摇控器，但这并不表示个别老人不会“被热坏”。一位护理阿姨就告诉记者，不许老人们使用空调并不存在，而因为房间是两三人共用，同居室的老人有的喜欢吹空调，有的不愿意长时间吹，这也的确是一个矛盾。可见，在防止老人夏季“被热坏”的问题上，如何兼顾每一位老人的吹空调意愿，尤其是杜绝催生所谓“被热死”的极端事件，真的有待管理者的高度警醒和妥善应对。

　　“老人被热死”，真相肯定不会死。既然有人敢于发帖爆料，说明有些问题未必都属胡乱质疑与指摘；而有关部门的随即跟进和调查，相信也不可能是装模作样地来走个过场。所以，若是希望公众尽力做到“冷围观”，最好还是快速揭示“真答案”。（司马童）