湖南近期对全省政府网站进行了新一轮的抽查。结果显示，抽查的346家政府网站合格率为88.15％，比一季度有所提高，“僵尸”和“睡眠”政府网站减少，但仍有41　家政府网站在这次“突击考试”中不及格，其中绝大部分为基层政府网站，存在首页长期未更新、栏目内容空白、留言长期未回应、首页栏目“开天窗”等问题。（9月17日华声在线）　　

　　在人人都是麦克风的网络时代，政府网站已经成了民众了解公共信息、表达诉求的重要渠道，而一些基层政府网站长期不更新、栏目内容空白、留言长期未回应、栏目“开天窗”，实际上贬低了政府网站效能。政府网站毕竟不是充当门面的道具，相关责任人根本不应忘记政府开办网站的服务初心，相关部门督促某些地方尽快更新网站信息，补上栏目“天窗”，及时回复问题十分必要。但是要修复政府网站在公众心目中的公信形象，并不容易。

　　民众浏览政府网站，看到的却是“天窗”与久不更新的消息，民众向政府网站咨询、求助，迟迟得不到回应，某些基层政府网站的信息公开如此懒散混乱、缺乏诚意，难免让人对政府工作效率与诚信态度产生质疑，而且民众打开政府网站，反映问题的热情也会因此降低。这不仅浪费政府公共资源，更是有损政府诚信形象，折射出社情民意渠道不畅通，辜负民众期待的大问题。

　　政府网站长期不更新，实际上是一面镜子，照出诸多问题。比如，工作人员缺乏责任心、工作效率不高；相关领导认识有偏差，认为政府网站就是一个“花架子”，对网站建设不热心，缺乏考核问责制度。等等。事实上，如果工作人员多一份责任心，如果领导真正关心政府网站建设，找时间登陆一下自家网站，对政府网站的运行建立严格的考核评价机制，政府及其部门网络平台根本不会“大开天窗”，沦为一个“花架子”。

　　进一步说，政府网站不仅要安排工作人员及时发布最新公共信息，积极回复网民提出的问题，实现职能部门与网络民意良性互动，而且要帮助网民解决实际问题。如果政府网站只发布信息，或者说，工作人员勉强回复了网络民意，但是迟迟不解决问题，也不是对网络民意负责任的态度。

　　政府既然开通了网站，就应该及时更新信息、回复民意，让网站当好民意的连心桥。并对如何管理、用好网站作出周到的制度安排，制定具体的界定标准，并建立相应的监督问责机制，对政府网站敷衍民意的情况进行问责，并以群众的满意度与互动的工作效率作为政府网站的评价标准。在解决问题方面，还要有监督反馈机制。相关部门何时解决问题，问题解决到什么程度，有些问题为何一时半会解决不了，政府网站都应有详细说明，并给处理群众诉求列出时间表，自觉接受社会监督，督促相关部门尽快解决。避免某些基层政府网站不作为，损害政府的公信形象。

　　如果有人怠慢网络民意，或者只做承诺不解决问题，在厘清责任的基础上对相关责任人追责。惟有如此，才能真正提高公仆们的服务意识与危机意识，提高政府网站效能。（叶祝颐）