7月31日晚，月球车玉兔官方微博发布信息：这次是真的晚安咯！！！还有好多问题想知道答案……但我已经是看过最多星星的一只兔子了！如果以后你们去到更深更深的宇宙，一定要记得拍照片，帮我先存着。月球说为我准备了一个长长的梦，不知道梦里我会跃迁去火星，还是会回地球去找师父？（央视新闻）

　　如果要评选最受欢迎的官方微博，拥有60万铁杆粉丝的月球车玉兔应该榜上有名。这只脚踩轮子、会奔跑、会爬坡的机灵小兔子，从西昌启程，独自闯进月宫；这是只坚强的小兔子，原本设计寿命只有三个月的它，在生存都极其艰难的月亮上，在承担繁重任务的情况下，孤独而顽强的坚持了972天，直到最后一次和大家道晚安。

　　无数网友在微博上留言，或者惆怅：“从今往后，再也不会有一起哭，一起笑的日子了”；或者挽留“不说再见，说回见可好？”或者期待“兔几，我听过你的故事，我来接你回家了”；或者宣誓“我们的征途是星辰大海”。

　　网友对玉兔的宠爱来源于玉兔的“乖巧”：这只孤独的小兔子，依靠非常原始的“大脑”，从日出到日落，在给月亮拍照、探寻地下埋藏的秘密、探测月亮的射线强度、为未来的登月宇航员寻找水分的同时，还要忙着与“粉丝”互动：起床的时候，它会俏皮地卖个萌；认真的时候，它会来段科普；遇到外国朋友，它会热情地打个招呼；到了团圆佳节，它也会忍住孤独的眼泪；甚至在其他探索太空的小伙伴遇到困难的时候，它还会送出最有力的拥抱。可以说，无数的小伙伴正是追随着玉兔的目光，看到了38万公里之外广袤奇特的世界，看到了浩渺无垠的星空。正因为如此，月球车“玉兔”微博卖萌被当选“2014年度中国十大科普事件”。

　　“玉兔”的经历也是政务微博发展的缩影。随着信息技术的高速发展，qq、微信、微博等及时通讯工具迅速普及；一大批政务微博、政务微信如雨后春笋般出现。然而，除了共青团中央、江宁公安分局等少数几家拥有较高人气和广泛认同度，其他大多无人问津。究其原因，还在于官微本身存在的种种问题：或者长期处于不活跃状态，很少回复和更新；或者自说自话，仅限于发布官方信息，而没有直面群众提出的问题。

　　官微是政府延伸服务领域、提升运转效率的必然选择，理应成为权威的“信息源”和“舆论场”。如果信息少、更新慢，无互动、带官腔，就必然沦为花瓶和摆设。只有真正摒弃“应付”的心态，建立和完善网络舆情快速反应机制，认真倾听、及时回应和解决问题，才能真正成为像“玉兔”一样受欢迎的公共账号。（周文郁）