这两天，我国经历了今年以来范围最广、强度最强的雨雪、寒潮天气，十余省市出现中到大雪，部分地区遭遇暴雪。22日，北方大部地区强降雪天气进入尾声，中央气象台解除了暴雪预警。（2月22日央视网）

　　近日，各地都相继迎来了2017年的第一场雪，瑞雪兆丰年的景象让很多人欢呼雀跃，微信朋友圈已被“雪景”刷屏。

　　然而，这场突如其来的降雪却也给我们带来一些烦恼，面临着节后返程高峰，面临着学生返校，当大雪来袭的时候，飞机无法正常起降；高速公路封锁，汽车无法正常运营，归期将至，而大雪无情地将返程的路阻断，这时大家将全部希望都寄托于铁路，一时之间铁路客流出现井喷似的增长。

　　可喜的是，面对蜂拥而至的客流，面对突如其来的恶劣天气，铁路部门没有袖手旁观，没有置旅客的困难于不顾，而是立即启动应急预案，采取一切措施，积极应对，通过加开售票窗口，加开加挂，增加票额，确保广大旅客顺利出行。

　　面对不可预测的恶劣天气，铁路部门的全力以赴传递的不仅仅是一个企业的责任与担当，更多的是心相连、情相拥、爱相通的人间大爱。一列列火车让出行受阻的人们不再无助，一股股暖流让困境中的群众倍感温暖。

　　这温暖，来自铁路的安全保障。从候车的严格安检，到上车的有序引导，从周密的调度指挥，到客流组织，从恶劣气候的安全响应，到非常情况的应急处置，昼夜更迭，连续作战，保障了恶劣天气下的安全畅通。

　　这温暖，来自铁路的创新实践。购票渠道的多元化，让旅客可以随心所欲、随时随地购买车票；列车种类的多样化，为旅客出行提供了更多的选择，满足了旅客出行的不同需求。紧跟时代脚步的中国铁路，正顺应着人们的期待，从细从小做起，加快创新，升级服务。

　　这温暖，来自铁路人的无私奉献。有专送残疾旅客的“轮椅哥”，有帮助农民工买车票的“订票姐”，还有行走在线路上顶风冒雪巡检设备的铁路人……不同的工种，同一个目标，只为降低暴雪给旅客出行带来的影响，只为打造旅客的温馨旅途，用责任和担当诠释了“人民铁路为人民”的根本所在。

　　在一场大雪的考验下，铁路给严寒中焦急等待的旅客送上了一个暖暖的关怀。当你坐在温暖的候车大厅里聊天打盹时，当你已经踏上启程的列车时。可曾想过，有多少铁路人为了保证列车的安全行驶，冒着严寒在户外扫冰除雪？说到这里，笔者更想说的是，我们应该记住那些温暖，不仅要给予他们掌声和喝彩，更不能吝啬关爱与尊重。

　　暴雪已进入尾声，但温暖在流淌着，在温暖着所有旅客的心田，在持续着社会对铁路发展的期待，在扩容着人们对铁路的更多理解和支持。（张城君）