6月1日,甘肃陇南成县卫计局官微发布了一条纪念中国计划生育协会成立36周年的政务活动信息,引来一些网民的跟帖议论,官微管理员与多名网友在网上多次互评转发,双方均“言辞犀利”互不相让。近日,新京报记者从成县县委宣传部获悉,涉事微博管理员已被批评教育。(6月12日,新京报)
官方微博的设立本来就是为了更接地气,甘肃成县卫计局却在自己的官微里和群众针锋相对,伤了和气。管理员的意气用事给百姓的直接感受就是该单位肚量小、素质低。政府官微本就是供百姓问政的平台,竟然成了管理员发泄情绪的工具,这着实令人感到不可思议。
官方微博发布政务信息是为了让百姓及时了解政务动态,同时也是向百姓征求意见,让群众反映诉求。成县卫计局官微在发布纪念中国计划生育协会成立36周年的政务活动信息之后,群众在下方发表评论本属于正常交流,只是由于个别群众说了点不同的意见,管理员就跳出来大肆回击,难道官微成了“一言堂”,容不得别人说半点不同的意见?这岂不是违背了设置官微的目的,让这个网络平台变成了聋子的耳朵——摆设而已。
官微管理员在与群众“掐架”中也显出了业务素质有失水准。管理员的言论代表着官方态度,怎么能够随随便便就大动肝火?作为政府官方微博的管理员,群众在微博里进行评论应该客观理性回复来消除群众心中的疑问。即便是有个别群众的有些过激言论,管理员也应该耐心地做好解释,或者作出善意的提醒,一方面,可以平息群众内心的火气,另一方面,在以后工作中也会少一些阻力。
官微是政府问政的新媒体、新手段。无论是打造服务型政府,还是建设阳光型政府,都需要这样一个渠道来广开言路征求意见。无论是支持还是反对的观点,我们的政府部门都应该辩证听取,这样才能够不断地提高服务水平,做到让百姓满意,群众放心。
官方微博是该单位在网络上的名片,每更新一条微博,每回复一条评论都应该认真慎重,不要因为一时糊涂打了自家单位的脸。“V”字不仅仅是实名认证,更代表着该单位的权威性和责任感。古语有云:“防民之口甚于防川。”与其和群众在键盘上唇枪舌剑,还不如在工作中虚心听听意见。(苑坤)