闲置的衣物可以捐赠,废旧的家电可以回收,但面对一堆闲置不用的银行卡究竟应该如何处理?记者拨打银行客服电话发现,各家银行关于睡眠卡的规定,存在时间、收费等方面的区别,对于符合规定的银行卡,多数银行都会到期自动注销。但由于银监会对于银行卡的注销并没有统一的规定,各家银行都是结合自己的情况,制定注销流程。有银行工作人员甚至告诉记者,对于多年不用的银行卡“扔掉就行”(据1月13日《人民日报》)。
科技的发展与进步有时颇让人措手不及。记得在上世纪80年代之前,一张银行存折不但是家中富余财产的象征,更被细心珍藏不愿示人。随着经济发展和科技进步带来银行自助系统的普及,一张薄薄的银行卡不但取代了存折的“小本本”,更给普通大众带来了极大的便捷和时尚。而银行为了推广和拓展业务,对顾客的发卡需求也是有求必应,尽管很多普通家庭“闲钱不多”,但每个人几乎都有“一大堆”银行卡也慢慢变为常态。可这些长期闲置不用的银行卡究竟该如何处理,显然不能“扔掉就行”。且不说大多卡里还有少部分余额,单就卡里包含的账户信息和银行与储户共同享有的权利与尊重,也不能就这样“一丢了之”。
显然,各银行当初发卡时极力促销争夺储户市场的过程中,可能压根就没有考虑过如何“回收”或是“销户”,以至于现在各自为政,对如何销卡都说法不一。可是,储户在卡里的所有身份信息都一应俱全,银行更对这些储户信息有保密的义务。同时,银行卡也是储户与银行之间形成金融服务合同的一种凭证,银行卡“睡眠”,并不意味着双方合同的终止。银行工作人员一句“扔掉就行”,不但态度极为草率,也是对银行自身和储户权利的极不尊重。
站在银行的角度来权衡,为储户销卡销户实际上是“得不偿失”的付出,让储户自行“扔掉”,反而给银行减少麻烦,消除了责任风险,甚至还能将广大储户所有小账户余额全部“笑纳”进银行的腰包。因此,尽管提出闲置银行卡“扔掉就行”的只是一家基层银行工作人员,但这显然既是实话,也未必不是所有银行的共同心态。
将闲置银行卡自行“扔掉”,会给储户带来多少潜在的损失风险,相关专家更给出了明确的答案。但在缺少统一规定的前提下,各家银行难免不会本着对自己利益最大化的态度来处理这一问题,而且因为已经存在闲置银行卡“扔掉就行”的状况,今后储户与银行因涉及信息泄露或账户资金流失等导致的纠纷,在依法处理上势必更加棘手。
随着网络支付存取的普及,人们手中闲置的银行卡也会越来越多。因此,一是要尽快出台国家统一的银行卡销户销毁制度规章,不能任由各家银行草率处理。二是要向储户明确提醒不能“扔掉就行”,否者,扔掉的不仅是自己身份和账户信息,还有自己的权利主张,更有银行对储户信息的保密义务,甚至是账户资金的安全与保障。(华评)