1月2日上海某女子在地铁吃凤爪乱吐，并和他人舌战的视频网络走红，该女子也因此被称为新年第一“网红”。无独有偶，2015年10月一名青年男子地铁上随地吐痰，和其他乘客发生冲突的视频也着实让其“火”了一把。不仅是上海地铁频出奇闻，2015年沈阳地铁一对情侣在地铁里旁若无人地“忘我”亲热也被曝光，引起网友的一片热议。地铁作为一个公共场所，近年来还真“捧红”过不少人。　

　　热闹归热闹，看完了热闹，留给公众的是什么？或者说公众又将什么留给了自己？热议过后，我们的生活是有所改变还是恢复如初？可以说，地铁“网红”们不文明行为貌似是很小的事情，可它折射出的却是一系列问题：有公民素质的，有规章制度落实的，也有合法权益的维护的。雁过当留痕，作为公民，公众更该去思考这样的问题，在理性的思考中，在平等的对话中更加有力地推动文明的进步，维护社会的正义，传递正能量。

　　地铁上吐痰的小伙子和乱吐凤爪骨头的女子，都是因为其他乘客的提醒而心生不爽，发生冲突。原本只需一个道歉，将脏污清洁干净就可以化解矛盾。可问题在于，当事者不仅没有悔改之意，反而是恶言相撞。道歉为何就这么难？

　　对于一些人来说，特别是一些独生子女，道歉有时就是那么难。在一个养尊处优的家庭环境中长大，他们往往从小就缺失责任意识，往往缺少对正误善恶的判断能力，他们以自我为中心，缺乏对他人感受的尊重，却又对自尊相当敏感。长大后，犯了错要在众人面前认错，岂不是在其“幼小”的心灵上划上几刀？谈何容易。

　　家庭是连接孩子与社会的纽带，是培育孩子完整人格的重要场所。在这个竞争激烈的社会环境中，家长愿意在孩子身上投资，让孩子学习拉小提琴、弹钢琴、书法、绘画……却往往忽视：一技之长只是外在的能力，要融入社会、最终被社会所尊重，更需要一个勇于承担责任，坚持社会正义的人格。

　　再就是我们的管理制度。要说没有管理制度，其实早在2014年1月1日上海市就已颁布实施《上海市轨道交通管理条例》，对不文明行为的整改措施做了明文规定。不仅是上海，也不仅是轨道交通，其实在其他城市以及其他公共场所都有类似的规章制度。

　　我们是有规章制度的。但我们的规章制度，常被置之高阁，成为一种摆设，没有发挥应有的作用。很低的“犯错成本”，使得不文明行为当事人常是无视规章制度的存在。难怪很多人压根儿就不知有这样的规章制度的存在，更别说担心为自己的不文明行为埋单。

　　当下对不文明行为的约束，更多依靠的是舆论引导。当不文明行为发生时，一时舆论声起，一片哗然，事情过后似乎又回到了原点。如果没有制度的长效约束，我们很难有所改变。譬如醉驾，过去的后果一般是行政处罚，由于违法成本低屡禁不止。当把醉驾列入刑法之后，情况大为改观。因此，我们不仅要有制度，还要依靠制度，让制度发挥其应有的作用。

　　自媒体的发展得益于互联网带来的便利，人们可以在有网络的环境下运用手中的移动通信工具自如收发信息，可以说每个人都能充当信息的发布者。但便利之处也隐藏着个人隐私遭到侵犯的风险。无论是吐痰男，还是凤爪女，最初曝光他们的视频都是没有经过技术处理的原始视频，人们可以很清晰地看到他们的长相，并“人肉”他们。随后便是网络流传关于当事人的过往之事，议论纷飞。

　　作为事情的当事人，他们需要为自己的不文明行为付出相应的代价，这无可厚非。但我们也不能忽视：他们其他方面的合法权益受法律保护，神圣不可侵犯。当我们高举道德之剑为正义而战时，同样万不可失去理智、滥“杀”无辜。（施恩贤）