去一些单位办理业务,“进门难”已经成为很多人的切身感受。车号预约、拍照登记、身份查验、电话联系、安全检査、刷卡进入……有时,即使“手续完备”,也不一定进得去。办事还没进入正题,已经感到“难”与“烦”。(《人民日报》)
个别单位和部门“门难进”“脸难看”“事难办”问题饱受群众诟病。有的单位设置各类“门禁系统”,表面上看起来是为了工作更加规范和严格,有时无形中给群众办事添了“堵”,一扇门俨然成了“一堵墙”。
群众办事层层设卡,初衷不是为了“防”办事群众,可能是怕有人“闹事”、有人“挑刺”,这也从一个侧面反映有的单位、有的干部缺乏做好群众工作的底气和信心。有的认为群众提出意见建议是“找毛病”,有的帮群众解决实际问题“怕麻烦”,缺乏开放包容的心态,真心实意为群众办事的能力不足,设置了一道门,却疏远了与群众之间的距离。
“进门难”挡住的不止是办事群众,更是给相关单位和部门联系服务群众设置了一道屏障。如今,很多单位入驻便民服务大厅,实行一站式服务,方便群众办事。践行党的群众路线,不仅要敞开为民办事的大门,更要打开全心全意为人民服务的心门,搭建联系服务群众的桥梁,畅通联系服务群众的渠道。
习近平总书记多次强调:“群众路线是我们党的生命线和根本工作路线”。强化服务意识,贴近人民群众,与人民群众的距离近一点、再近一点,从来都是我党克敌制胜的法宝。心中有民天地宽,心头装着老百姓,干事创业才有底气,才能冲破各种束缚之门,开创服务群众的一片新天地。
金杯银杯比不上群众的口碑。党员干部要少一些“防”与“堵”的心态,敢于直面问题、勇于攻坚克难,与群众面对面沟通、心贴心交流,做到民有所呼、我有所应,民有所盼、我有所为,真心实意为群众办实事、做好事、解难事,以实际行动改进作风,切实敞开便民、为民、利民的大门。(江全)