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不能让“爱情版”防汛短信“一错了之”

毕晓哲

发稿时间:2012-08-09 09:11:00 来源: 中国青年网

  8月7日,浙江义乌市因台风“海葵”来袭,委托义乌移动公司群发防汛提示短信,因移动工作人员操作失误,将防汛信息错发成网络段子,内容包括“爱情就是两个人一起犯贱”等。8日,义乌移动就该事件道歉,称已辞退相关责任人。(8月8日重庆晨报)

  在重大灾害到来之前,有关部门通过短信群发方式预警和提醒公众,已经是近两三年来的普遍做法,其起到的预警和减免灾害的巨大功能不可忽略。因为错发、漏发防灾短信导致灾害损失和扩大的并非个别,今年6月28日,四川省宁南县白鹤滩镇矮子沟发生特大泥石流灾害。此前10多个小时,有关方面已经发出预警,矮子沟沿岸村民全部撤离,无一人死亡,但三峡公司白鹤滩水电站前期工程施工人员及家属却未能幸免于难。在泥石流发生前一天,白鹤滩镇政府曾将预警短信转发给了工程建设筹备组接洽人胡念初,而他随意按下手机删除键,一条逃生渠道就此掐断。因为一条短信的中断,导致数人遇难,就是信息阻塞的后果。与之相反,一些地方像上述矮子沟沿岸村民那样,灾害到来之前因为提前和及时掌握信息,全部撤离并无一人死亡的也比比皆是。

  日前,重庆遭遇31年以来的最大洪灾,重庆人在79个小时的迎战中,实现了“零伤亡”,最大限度地保障了人民的财产和生命安全。在这次的洪水中,该市防汛抗旱指挥部每天都要发10多条防汛短信,一共有上万人次接收到这些信息,防汛短信所发挥的功能功不可没。而原本可以发挥作用的短信,如果像浙江义乌市那样被移动工作人员耽误、“贪污”,甚至是错误发成了“爱情段子”,性质和恶劣程度是无法令人容忍的。因此可能造成的损害无可估量,因为错误发送短信给政府公信力造成的负面影响不容低估。

  究竟是什么样的原因,让肩负重要职守、负责发短信的工作人员“错发”?这绝对不是一个可以随意处置的“笑话”,也不像是“爱情版短信”那样,属于“两个人犯贱”的爱情故事,这是一个关系公众安全的行为。一些移动工作人员无视纪律和公众安全,错发短信,并不排除是工作纪律疏松以及内部管理的失范所致。至少,在发送短信之前的严格审核把关被流于形式了。正像公众调侃的那样,这样的工作人员就和某地电视台播放AV片一样,工作人员其实正是看黄片。发送短信者有可能也是在工作期间分心发私信。

  对于此事,理性的网友抱以了足够的宽容。大部分网友并未多加指责,觉得内容不算太出格,可以缓解紧张的气氛,娱乐大众。但相关部门和移动公司切不可因为网民的“宽容”而放过自身的问题。除了严肃处理当事人,以惩戒其麻痹大意的工作态度之外,更应深入反思相关转发公益性短信的办理流程和发送机制。类似的公益性防灾短信,必须万无一失,必须百分之百,这本身也是政府以及担负社会责任的相关企业应尽的法律责任和义务。(文/毕晓哲)

责任编辑:张乐

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