近日,有网友发微博称,吴川市人民医院挂出大条幅,庆祝该院住院病人突破4万人次。该网友质疑,难道住院病人突破4万也是件值得庆贺的事情?记者还在吴川市人民医院宣传栏中看到该院近年来对住院人数做出的汇总:2006年住院人数超过12000人,2010年首次突破30000人,2011年达到35800人。(12月4日 《南方农村报》)
在广而告之,争夺眼球经济的时代,与都市灯红酒绿、车水马龙相伴的,便是各色林立的宣传招牌或标语。寥寥数语,言简意赅之余,却需要将被表述的商品或服务特性勾勒清晰,于是便要借助或夸张或一语双关等种种手法。广告的存在便是具有与推销相并存的内涵,故此,也就具有了更宽容的语义约束边界。但,其本身也是公共话语的一部分,尽管措辞上不必有什么特别的禁忌,不逾越或挑衅公序良俗的底线却亦是需要遵守的隐性“自觉”。
吴川市人民医院“热烈祝贺住院病人突破4万”的条幅,也许更多只是一种下意识的对于自身业绩的“标榜”。可,措辞上的未加审慎和节制,让人读到的则是赤裸裸的文宣的口吻,及沉浸于一己谋利,没有体恤和温情的冰冷。这样一则很常见的以“热烈祝贺”开头的镌刻于横幅上的句式,置身于本该“救死扶伤”医院背景下,就显示出对公众情感的粗暴冒犯。
在医患矛盾难分难解的当下,医院及医生一次在舆论及公众心目中的形象已变得尤为复杂。一方面,人们不得不接受身体有“恙”就得仰仗前者的事实;另一方面,则在以药养医、看病难且贵、医德缺失等种种失范中,许多莫名的戾气也随之而生。
“祝贺多收了病人”的基于自我利益导向的傲慢言说,也会成为一个“不好的标杆”而引燃和加深人们对于医院已有“负面认知”的固化。罗织出此种口号的医院,无法达到传播自我的效果,却恐怕只能收获更多的鄙夷。深而言之,这种缺乏人情味的“霸道宣传”,也只会给如履薄冰的医疗行业带来愈发广泛的吐槽和集体性的公信力损害。
看一个单位的文明程度,有时看它的标语或口号就行。很多时候,这种常被“当局者”忽略的细节,也像一个不经意的切片,在公众的围观中,显示出它所依附的那个体系内部的沉疴及价值观上的误区。吴江市人民医院是一所公立医院,其应该承担有别于私立或民营医院的公益职责,理应在改善医疗服务及平抑诊疗价格上做出更多努力。而今,其堂而皇之拿住院人数来“炫耀”,犹如开棺材铺的希望多死几个人的阴暗心态呼之欲出,不免让人生出利令智昏的翩翩之想。
鲜红的条幅在写满自身成绩及荣耀的时候,其实不妨多一些从“受众”角度出发的尊重和理解。对于提供公共服务的部门而言,这种起码的审慎和节操,不该被粗放的利益逻辑绑架和湮没,“遗人玫瑰,手有余香”般互利共生的“彼此平视”更应成为一种常态。(文/王艳春)