5月24日，央视《每周质量报告》报道称在京东商城上出现了翻新苹果机。　

　　在上述报道中，吴女士自称在京东自营上买了一部价值3000多元的苹果5C手机，用了一个多月后，手机频繁死机，直至后来完全不能开机。（2015年5月25日第一财经网）　

　　京东涉嫌卖苹果翻新手机，这让任何一名网购过的人想来都觉得是不可能的事情，但是不可能的事情却出现了，不但出现了，在处理这件事情上，京东更是拿出“店大欺客”的态度，对于相关顾客所做的处理，只做退机处理。对于赔偿问题更是荒唐可笑，只赔偿50元代金券。对于这样的条件顾客无奈答应此条件后，因为涉及到顾客个人隐私秘密，当顾客提出个人删除时，对方拒绝了，并且以购买者不提供该机的私密ID号和密码为由，不予退款。这样的行为出现在京东这个全国最大的网商之内，真不知道这诚信对于他们来讲又值几文。　

　　按相关的消法来看，京东在这一问题上不但要无偿退货，更应该落实价款三倍赔偿责任，可是在这一问题上，京东拿出进货是正规渠道，所售卖的商品是经过相关部门允许为由信誓旦旦地说自己所售出的产品无质量问题。可是在事件出现后，苹果公司客服人员却给出了不一样的回复，在销售手机问题上，苹果公司并没有对京东受权，这从侧面上证明了，京东在销售苹果手机时，有非法之嫌。　

　　京东中国最大的网商，如果在网络销售行为上也存在着欺诈行为，这为中国网店的发展更应该发出一个红色的警示，那就是在网络商品销售过程中，通过什么手段才能够消除不法经销商的欺诈行为呢？在这一问题上难道只能凭相关经销商在经销商品时拍着胸口，摸着良心进行口头诚诺吗？如果是这样，连京东都做不到，其他店商又有几个能够做到呢？面对一个利字，为什么商家的诚信总是被拷问得不值分文了呢？　

　　这一事件经过央视和其它媒体关注，京东回应愿彻底查清真相，可是如此回应，让百姓想来，京东只是迫于媒体的压力，事实上他们真正能够做到为网店诚信经营做楷模吗？或者是他们在经营服务中真正转变思想了将顾客奉为上帝了吗？这需要京东在这一事件中有更好的表现，同时在今后的销售过程中更要拿出负责的态度来改变他们在群众心目中的形象。当然在这一问题上，如果要想得到最完美的解决方法，最主要的还在于广大群众能够有维权意识，消协能够面对这种不良欺诈的行为做到及时亮剑治疾，只有这样，中国的网店发展才能够走上正轨，也只有这样，中国的网店才能够让“诚信理念”打造出新的内涵来。（苗凤军）