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“无人超市”信用测试不具参考价值

发稿时间:2015-06-08 18:57:00 来源: 中国青年网

  据经济之声《天下公司》报道,今天是6月6日,也是网络上所说的“信用日”,芝麻信用和全时便利店一起,在北京建国门附近进行了一次“无人超市”实验。上午一切井然有序,下午“无人超市”风云突变,“不付钱者”或者“没付够钱”的事情就此出现。(6月6日央广网)

  社会道德水准的高低与我们每个人的生活息息相关。故而,我们当然有必要关注整个社会的道德环境,在“信用日”测试一下人们的诚信度,良善初衷毋庸置疑。

  然而,初衷良善不代表就无可厚非。不说“无人超市”的诚信测试与“钓鱼式执法”相似,最起码足以肯定“无人超市”的信用测试不具参考价值。

  理想图景里,当“无人超市”的店主释放出“信任”的符号信息,我们当然期望所有光临的消费者亦能心领神会、投桃报李,在“无人超市”买东西能够恪守“互信互惠”的不成文规定。然而,却不要忽视了“无人超市”信用测试在设置环节中先天性的不足。

  皆知,“无人超市”其实也是一个小型的陌生人社会,而我们亦知晓,人们一进入陌生的场域,由于个人身份和社会角色都处于一种暂时性的“匿名”状态,熟人社会中那种熟人关系的制约顿时全无,如此情境下,尤其是在诱惑看得见的情况下,人们的言行举止难免就会出现偏差。正如“广场效应”中的人们,会表现出与日常生活中的道德水平不相符合的状态。

  与“无人超市”相似的“无人售馍”、“诚信驿站”等为何会出现佳话、没有“不付钱”或“不付够钱”的现象?仔细审视,不难发现郑州张大娘的“无人售馍”实际上是处于一个熟人社会的场域,买馍者大抵都是邻居,并且其是小本经营,再大的损失也谈不上有多大,何况也没人愿意干收益小、成本大的事情。而“诚信驿站”的销售对象是相比而言整体素质会高一些的大学生,又有捐资助学的特殊名目。基于此,也就容易理解“无人超市”信用测试时为何会出现“不付钱”或“不付够钱”的现象。

  并且,当我们在“无人超市”进行“道德实验”之前,其实在我们潜意识中早已下了一个结论,即“人们的道德水准不行”,所以之后的实验更像是对之前结论的验证。可事实果真如此吗?笔者以为,对于当下的社会道德,或许唯一正确的态度是:你认或者不承认,道德就在那里,不高不低。正如我们不能根据“无人售馍”、“诚信驿站”等得出我们道德水准高的结论,也不能根据“无人超市”的信用测试结果,就说当下的道德水准不尽如人意。(刘孙恒)

责任编辑:杨丽
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