迅速发展的互联网，给我们获取信息和交流表达提供了更为便捷、迅速的途径，但同时，由于互联网的开放性、低门槛，也导致了虚假信息、网络谣言的泛滥，并且由于其突发性强、传播速度快等特点，对正常的社会秩序极易造成不良影响，治理网络谣言成为我们社会的一个重要课题。

　　在治理网络谣言的过程中必须注意到，网络谣言的传播固然是互联网的开放性带来的弊端，但网络的开放性对于社会发展的益处更不容忽视。开放的信息发布与传播使信息更丰富，从而推动社会形成更宽容、更多元的氛围，且开放的信息传播是对于社会、公权力进行监督的重要渠道与策略。所以，治理网络谣言，宜“疏”不宜“堵”。

　　治理网络谣言需要加大政府信息公开力度。

　　真相缺席，谣言先行，信息不对称所造成的猜测是谣言传播的源头，提高政府部门信息公开力度，增加信息透明度，接受人民群众的监督，既能提高政府的公信力，也能让网络谣言不攻自破。首先，政府部门应当建立完善的信息公开制度，利用官方网站、官方微博等，全面、真实的发布权威信息，保障民众的知情权。其次，应善用大众传媒，通过报纸、广播、电视等具有权威性且受众面广的媒体及时、准确的发布民众关心的新闻事实，群众容易接触到真相，就不容易被谣言蒙蔽，信息公开透明，才能正本清源，遏制谣言产生。

　　治理网络谣言需要建立完善的舆情监测体系。

　　互联网快速发展的时代，信息传播更快速也更混杂，民众需要更多的知情权和话语权，所以对于网民关心的问题政府部门必须快速、专业、详细的公开和回应，才能及时遏制网络谣言传播。政府部门应建立完善的舆情监测体系，既了解民众对所发布信息的意见和反应，也能在产生网络谣言的时候及时回应、沟通，澄清误解，化解矛盾，避免谣言扩散。此外，也需要制定在产生舆论危机时的处理预案，及时说明事实，表明态度，防止官方沉默推诿引爆民众情绪，使舆论危机升级恶化。对网络舆情科学监测，及时应对，有利于控制网络谣言的传播扩散。

　　治理网络谣言要提升网民在互联网时代的自身媒介素养。

　　网民是网络谣言的接收者也是传播者，提升网民自身的媒介素养能有效减少谣言生存的空间。治理网络谣言应从网民处着手，重视媒介素养教育，逐步培养广大网民对媒介信息的分析力与判断力，是防治网络谣言的重要方式。促进公民自我辨别意识的觉醒，视“不造谣、不传谣、不信谣”为一个公民的基本素质，能控制网络谣言的病毒式传播。此外更应引领社会价值和道德的回归，加强学校教育，从小树立正确的价值观和道德观，将从根本上避免网络谣言的产生和传播。

　　互联网信息的开放性给了网络谣言传播的机会，但正因为有了网络的信息开放，一些谣言才被及时地戳穿，所以对于网络谣言不应一味前置处理，遏制信息传播的开放性。治理网络谣言，不妨化“堵”为“疏”，加大信息公开力度，建立完善的舆情监测体系，提高网民的媒介素养，正本清源，让网络谣言真正被遏制。（李璇）