北京京铁列车服务有限公司旗下品牌“康之旅”手机客户端近日正式上线，这款APP致力于服务高铁列车旅客，为旅客提供集餐饮、旅行和娱乐为一体的线上服务，也是北京铁路局列服公司为旅客提供更优质服务迈出的一大步。（10月12日新华网）

　　随着网络与时代的无缝衔接，智能手机，平板电脑等一些电子产品正悄无声息地侵占着人们的闲余时间。不论是在交通工具上还是在餐厅、商场等公共场所，几乎随处可见人们手握手机上网，用手机上网查信息、刷微博，看微信朋友圈，看视频等已经成为绝大多数百姓的生活习惯。因此，不管走到哪儿都少不了它们的踪影。

　　继高铁上装wifi给广大“低头族”带来福音后，京铁列车率先垂范，再次依托互联网和手机APP的有机结合，打造出了首个高铁车厢移动服务平台，让车厢便捷服务一“触”即发。也不得不承认，在该软件推出后，旅客可安心坐在座位上轻松一触，便可享受送到身边的美食，同时畅享“同行”聊天室，不亦乐乎。

　　至于该服务平台的利弊，很多网民质疑这有可能助长旅客懒惰的情绪，使服务变得更加困难，为本就忙碌的铁路职工增加负担。但安全出行、方便出行、温馨出行已是常态化，不断提高乘车服务水平和质量是重中之重，再苦再累只要旅客满意，就是铁路最大的进步。

　　当然，作为服务行业，为顾客提供至高无上的服务是他们的天职，高铁车厢移动服务平台开展的十分必要与及时，既符合了时代发展的趋势,也符合个人和社会信息化的需求。这种“送餐到位”的服务不仅一改以前“铁老大”不可一世的形象，而且通过建立服务微博，微信，为旅客提供在线听高校专业讲座，提供沿途及目的地的资讯、人文历史信息、一日游信息、目的地酒店以及线上购买特产等服务，既轻松又简单，将互联网余热发挥到极致。

　　此外，高铁车厢移动服务平台背后还彰显了铁路全心全意为旅客服务的用心。该服务不仅为旅客带来了便捷，而且为并不宽敞的车厢留足了空间，让吃饭点的拥挤成为过去式，更让排队买饭的吐槽声销声匿迹，这也再次印证了铁路部门践行着“三个出行”常态化的承诺。不断提升着客运服务质量、不断完善自身设备设施与各项规章制度，来满足旅客出行的要求，让我们切实感受到人民铁路为人民的深刻含义。

　　在互联网的带动下，移动便民服务是时代发展的方向，虽然目前只是示范，但铁路企业正在努力，积极为广大人民创造更优质舒服的乘车体验，这是任何时候都改变不了的趋势，而车厢移动服务平台，也将是人们今后出行旅游中又一把利刃，并借助这种持续不断的余热促使温馨出行再上一个台阶。（中国台湾网网友：王路路）

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