深圳观澜二外的学生，饭菜里吃到虫子发微博，很快被学校的老师“监控”到，该同学被勒令删除微博，后来还被记过。昨日，南都记者从该校获悉，的确有此事存在。（9月27《南方都市报》）

　　其实，学生在食堂饭菜里吃到蜈蚣并非什么爆炸性新闻。另外，学生因琐事发微博抱怨更是司空见惯，网络时代发微博、发状态用以记录生活琐碎、抒发情感，已然成为很多人的日常习惯，学校认为该生发微博的方式“反应过激”，实在有些夸大其词。不过，这些正常的事情交织在一起却引起不小的轰动。而真正吸引公众眼球的既非饭菜里的蜈蚣，也非学生发布的微博，而是学校的“过激反应”：该生不仅被学校勒令删除微博，还因此被记过处分。学校本来希望以此维护学校声誉和形象，结果却弄巧成拙，进一步扩大了事件影响范围，搅得沸沸扬扬、尽人皆知。

　　我们注意到，每当政府、企业这样的机构组织应对突发事件时，往往会首先考虑选择封堵信息的措施。封堵信息、控制信息源头以防扩散蔓延，而不是积极采取补救措施解决问题，已经成为这些政府企业面临公关危机时的惯性思维。广西烟草局原局长韩峰曾因“香艳日记门”索贿15万用于删帖，结果仍未封堵住舆论之口；为防止本地法院循私废公的负面信息外流扩散，广东东源县县委书记群发短信，要求全县干部抵制记者采访，最终事情仍然败露……这些企图封堵信息、控制影响的案例不胜枚举，只不过结果大同小异，最终都以事件败露和弄巧成拙收场。

　　古语言：防民之口，甚于防川。学生就餐吃到蜈蚣，学校已经通过微博第一时间知晓，本应及时与学生联系，获取反馈的信息意见，妥善处理，加强学校的餐饮卫生监管，减少此类事件发生概率，这才是恰当有效的补救措施。可是，学校竟然选择封堵信息，勒令学生删除微博之后，还记过处分，如此“反应过激”的处置措施，确实令人困顿，学校到底希望息事宁人，还是扩大影响呢？学校维护声誉和形象的出发点无可厚非，但是采取封堵信息、处分学生的处置措施实难让人恭维，甚至有些愚昧，学生何过之有呢？

　　本来一件不大不小的校园饮食卫生事件，却因学校处置失当而弄巧成拙，引来街谈巷议，学校声誉形象受损恐怕在所难免。如果当时学校及时沟通，切实从学校饮食卫生入手，加强监管，而不是封堵信息、处分学生，恐怕事件早已过去，甚至学校还能因此为声誉形象加分。所以，应对危机时脱离封堵的思维定势，才可能完全远离欲盖弥彰的尴尬困境。(余燕明)