5月19日下午，2026年中国网络文明大会中国好网民培育论坛在广西南宁举行。“职工好网民”代表、账号“外卖员文哥”创作者、拉扎斯网络科技（上海）有限公司网约配送员张文强围绕“是骑手 也是城市的‘微光’”主题进行了分享交流。

　　张文强表示，他是一名来自淘宝闪购送了9年外卖的普通骑手，也是一名抖音博主。

　　今年春节，习近平总书记在北京看望骑手小哥，他说“城市运转离不开你们。” 张文强特别激动，“我们不是城市里不起眼的过客，是保障生活、维持城市运转的一份子。”

　　2016年，他从部队退役，脱下穿了12年的“橄榄绿”，换上“骑士橙”。刚入行，上海的马路高楼让他晕头转向。张文强揣个小本子，送一单就画张图，标上商家快慢、小区门禁、电梯时间。三个月下来，他成了站里的“活地图”。商家速度、楼宇排布、抄近道技巧，他都门儿清。

　　9年，他送了10万单，30万公里，而且“零事故、零差评、零投诉”。他还拍抖音，分享“跑单秘籍”。一开始就随便发，第一条视频张文强说：“今天大雨，送了好几个订单都是鸡汤，自己却成了落汤鸡。”没想到一下子火了，评论全是同行留言：“强哥，落汤鸡加一！”“大家都注意安全啊！”后来，他就在视频里分享干货：怎么判断订单高峰，怎么装备防暑神器。有人问：强哥，你不怕教会徒弟饿死师傅？他说：咱们是新时代的劳动者，一个人跑得快不算啥，一群人跑得远才算牛。现在张文强有2.3万粉丝，吸引上千人入行。最让他感动的是，有个河南小伙私信他：“强哥，看了你的视频，我才敢来上海跑外卖，现在我也能月入过万了！”他成了大家的“强哥”，也是很多骑手的城市“锚点”。

　　工作久了，他发现骑手是最了解社区的人。张文强参加助老行动，把“点外卖、买药、打车步骤”拍成视频，配上大字，打印出来送给老人，送餐时帮忙扔垃圾、取快递。他考了急救证，车里常备急救包，带领身边的小哥们一起做“社区侠”、食品安全监督员、网络安全宣传员。

　　有人劝他：强哥，这不耽误接单挣钱吗？他说，“人不能光图钱。我是党员，是劳模，服务社区、帮助邻里、传递正能量，是我应尽的义务和责任。”

　　2025年4月28日，张文强站在人民大会堂，接过全国劳动模范奖章，那一刻他热泪盈眶。作为一名普通的外卖小哥，他感到无比的骄傲和自豪，这是对新就业群体的肯定。每次看到抖音里有人说“因为你，我爱上了外卖这行”，就觉得：这事儿，值！他要继续做那束微光，带领更多骑手兄弟姐妹，守护城市烟火，传递温暖力量。