近日，杭州某影城试行了一项“观影体验保障服务”，即从3月1日到4月30日，观众只要在影片放映20分钟内觉得体验不佳，即可到前台申请退还40％的票价。

　　这一举措被网友称为“观影后悔权”，它既是“以观众为中心”理念的落地实践，也是助推电影市场高质量发展的一次大胆尝试。这一创新不仅让观众面对“烂片”时有回旋的余地，也为影院打造了特色竞争优势，甚至在某种程度上还能倒逼电影质量的提升。

　　这项举措的出发点值得肯定，然而其落地推广仍存现实考验。有网友表示担心：一方面，观影评价本就主观，“观众后悔权”可能会引发恶意退票。另一方面，一些慢节奏叙事电影需要循序渐进的铺垫，如果只凭前20分钟就判定其好坏，这不仅会挫伤此类创作者的创作意愿，还会让电影市场趋向同质化。

　　不可否认，“观影后悔权”是一次可贵的民意回应，它看见了观众对优质电影的真实渴求，也照见了电影市场亟待完善的短板。但与其用“退票”来维系观众、影院和制片三方平衡，不如将其当作一次警钟，提醒整个行业沉下心来认真打磨内容，让电影回归“讲好故事”的本心。（作者／杨炜烨　编辑／张哲宁）

　　【强国策工作室】出品