据多家媒体报道,随着暑假到来,热门博物馆预约成了困扰不少游客的大难题,多家博物馆预约系统开票即“灰屏”。票数已经供不应求,却还有黄牛利用技术手段“截胡”,令一大批普通游客的观展愿望多次落空。
近年来,博物馆越来越火爆,票越来越难抢已经成为一种客观事实。文化和旅游部数据显示,2024年中国国家博物馆每日约有160万人争抢2.6万张门票,陕西历史博物馆抢票成功率不足3%。据国家文物局统计,今年“五一”小长假全国博物馆接待观众同比增长17%,创历史新高,顶流场馆的预约难度仍在提高。
针对“票少人多”的供需矛盾,有网民在社交平台上提出“强烈要求博物馆在周一开馆”的诉求,相关话题引发热议。然而,博物馆周一闭馆自19世纪现代博物馆制度形成以来,便成为了国际通行的行业惯例,其核心依据在于为文物提供必要“休憩”时间,并为馆内设备检修和员工轮休提供窗口。国内故宫、中国国家博物馆等场馆均保持这一传统,国外卢浮宫、大英博物馆等也长期实行周一闭馆制。
因此,网民关于“周一该不该闭馆”的态度泾渭分明。一方认为如今我国观展人数总量持续增加,且目前正值暑假旺季,周一有观展需求的绝对人数不可忽视,如果城市所有博物馆都选择在周一闭馆,不可避免地会让游客留下遗憾。因此在公共需求面前,博物馆不应墨守成规,而应当选择在周一也为游客打开大门;另一方则坚持认为闭馆日不可或缺,他们强调,文物是不可再生的文化瑰宝,其保护优先于一切参观需求,如果本应在周一进行的维护、清洁和研究工作,都因无喘息的开放而被压缩甚至流于形式,将使博物馆的文化价值与安全保障大打折扣。因此可以呼吁游客调整观展计划,而不是为了一天的开放日,牺牲文物更长久的生命力与更安全的展示环境。
就此而言,双方需求都合情合理,博物馆与游客双方不妨都动一动。各博物馆也可以实行“轮休制”,近日北京市文物局发布通知,鼓励北京地区市属博物馆将闭馆日期由周一调整为周二,保证市民游客每天都有一定数量的博物馆可供参观。今年3月,中共中央办公厅、国务院办公厅印发《关于进一步保障和改善民生 着力解决群众急难愁盼的意见》,《意见》提出“支持有条件的博物馆、图书馆、美术馆等文化场馆夜间开放。”《意见》发布后,陕西历史博物馆便立即试点在4-10月取消周一闭馆,每日开放至19时,且将日预约量增加2000人次。
除了博物馆在开放时间上进行调整,游客也可以适当转变自己的参观策略,如果顶流博物馆太过火爆,将目光投向那些“小而美”的场馆,或许也是个不错的选择。今年“五一”假期,多地曾“名不见经传”的博物馆迎来客流高峰。和大馆相比,“出圈”的中小博物馆大多特色鲜明、多元活泼,游客可以在短时间内快速了解一地一物的全貌,实为优质的文化休闲选择。当然,如果实在对“爆馆”情有独钟,也应当主动了解其开放政策与预约规则,提前做好行程规划,避免遗憾发生。
不过,无论博物馆开放时间如何调整,都要在确保珍贵文化遗产绝对安全的基础上保证观展游客的安全。各大博物馆需进一步优化安检和核验流程,加强秩序引导,有效应对开放时段调整或夜间开放可能带来的新挑战,切实提升观众体验感。同时对扰乱票务秩序的“黄牛”行为采取零容忍态度,努力加强技术保障,做好预约或购票系统监控筛查,捍卫游客公平获取文化资源的权利。
只有通过多方努力,才能在文物保护与观众需求之间找到平衡,以此让更多人在历史文化的滋养中,传承和弘扬中华优秀传统文化,让中华文明在新时代绽放出更加绚烂的光彩。(吕涵艺)