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发现最美铁路|十年磨一剑,看京广高铁提质升级

发稿时间:2022-07-06 17:59:00 作者:冯正飞 来源: 中国青年网

  随着2022年三季度列车运行图的调整,京广高铁京武段常态化按时速350公里高标运营。北京西到武汉的最快运行时间由4小时17分压缩至3小时48分,快了29分钟。让我们跟随“发现最美铁路”团队,一起发现和感受京广高铁的美。

  从北京西站出发,乘高铁一路南下,速度升级伴随而来的是体验升级,列车以1小时350km的速度疾驰,沿线风景美不胜收,一座座村庄错落有致,一片片油菜花田亮黄繁茂。花开一年又一年,2012年京广高速铁路全线开通运营,回望京广高铁开通的十年,高铁列车车型不断迭代升级,服务品质也在不断提升。速度升级的背后,是标准体系的进一步完善,是安全基础的不断夯实,是人性化服务的不断优化升级。

  清晨阳光透过窗户洒进候车室内,十年前后北京西站的模样仿佛交错相映在一起,变的是环境设施,不变的是温情服务。十年来,从北京西站始发的京广高铁列车也从最初的60对增加到现在的106.5对。从北京西站北广场下沉广场启用到设置开放式“春运旅客待候区”,再到实现铁路、地铁安检互认,设施服务升级优化一直在路上。在不断的探索和学习中,铁路以其独有的方式,始终坚守服务旅客的初心,不断推陈出新,担当起保障人民出行安全便捷舒适的重任。

  细节之处更彰显人民铁路为人民的初心。十年来,北京西站增设轮椅候车区、儿童娱乐区、重症旅客候车区、母婴哺乳室,在12306服务台设置“智能急救站”,制作“爱心接力卡”,为旅客提供无缝衔接爱心服务,增设敬老“慢”窗口,为老年人等脱网人群提供专属爱心服务,各种个性化服务优化升级,让人心头一暖。铁路部门将暖心服务始终作为工作标准,让旅客在回家路上安心放心暖心。

  十年磨一剑,回望京广高铁开通的十年时间,高铁带来的速度和服务升级,不断带给人民群众美好的出行体验,我们对高铁事业和交通事业发展充满信心!(冯正飞)

责任编辑:张哲宁