南宁市民韦女士与某公司因劳动报酬发生争议，她通过微信申请劳动仲裁案前调解，第二天就收到工资4000元。记者从南宁市人社局获悉，当前南宁市已率先在全区启动劳动“微仲裁”模式，并进行推广。南宁市的当事人足不出户、动动手指就能在微信上申请劳动仲裁案前调解、查询案件办理进度，还能远程参加开庭。（5月25日《工人日报》）
因劳动报酬发生争议，通过微信申请劳动仲裁案前调解，第二天就收到工资4000元，更亮眼的是，因涉事公司在天津市不方便到南宁参加庭审，仲裁委通过“微信劳动仲裁庭”远程调解，让距离2400多公里的双方当事人“面对面”参加庭审。这样紧跟时代发展的“仲裁”模式，无疑大大降低了劳动双方处置劳动争议的成本。
根据报道，南宁市人社局推广的“微仲裁”模式，可打破空间和时间限制，实现劳动仲裁从“线下为主”到“线上线下”同步办案，让当事人申请、参加仲裁、查询案件进度更方便快捷。以上述案件为例，通过“微信劳动仲裁庭”，双方当事人“隔空”参加庭审，“面对面”辩论，不到半个小时达成调解协议，如此效率岂能不令人满意。
伴随着劳动用工模式多元化，以及劳动法规的完善，尤其是劳动者维权意识的增强，也倒逼着相关职能部门顺应时代要求，创新工作方式，为劳动双方维护好各自合法权益服好务。而互联网以及各种智能设备的广为运用，为创新服务方式提供了技术支撑。劳动“微仲裁”就是借力微信及网络，极大地惠利了当事人。
从具体来看，南宁市“微仲裁”模式，也就意味着属于南宁市劳动人事争议仲裁委员会管辖的案件，当事人可通过“南宁人社”微信公众号、“南宁智慧人社”APP、南宁市人社局官网，申请劳动仲裁案前调解，还可以在线查询所申请案件的办理进度。“微”申请，微信申请案前调解“零跑腿”；“微”开庭，微信开庭“零距离”；“微”查询，微信查询案件办理进度“秒办”。
从实践来看，据先前媒体报道，南宁2018年底试行“微仲裁”模式，截至4月底，共处理争议案件4337件。也正如媒体对此评论，劳动“微仲裁”一小步？“互联网＋司法”一大步。的确如此，“互联网＋”已经深入人心，找准具体业务与互联网结合的方向，就能够让各类政务服务更好地惠利于群众，以及经济社会的发展。
据悉，南宁市还将进一步探索“互联网＋”智慧仲裁办案模式，争取开通“在线立案”等新服务，努力实现全流程在线立案、调解，打造“线上线下全覆盖”的南宁劳动“微仲裁”。这无疑令人充满了期待。同样，这样的劳动“微仲裁”新模式，更值得其他地方学习借鉴与推而广之。（杨玉龙）
责任编辑：杨丽
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