最近，苏泊尔官方认证的电商账号“苏泊尔个护电器旗舰店”因批量发布多条AI生成的擦边短视频内容引发舆论争议。据最新消息，苏泊尔已将涉事视频下架，并表示公司已进一步强化了授权店铺的内容管理与审核机制，并承认这件事反映出自身在授权店铺内容管理和发布审核机制上存在疏漏。

　　视频截图

　　有些人将这次苏泊尔广告“翻车”归咎于AI。这其实并未触及问题的关键。尽管引起争议的视频有一些AI元素，但AI本身没有善恶之分，也没有什么审美偏好，AI生成何种内容，取决于使用AI的人持有何种价值观念。广告背后的营销团队，用AI生成低俗内容，带有鲜明的投机意味，留下了商品营销的反面案例。

　　除了AI工具未能得到合理使用，审核机制的缺位同样值得关注。商家的官方账号，是品牌的形象载体，账号发布的任何图文、视频信息，都必须经过严格、谨慎的审核把关，确保信息真实与正确的价值取向。

　　近年来，已经有不少商家的擦边营销“翻车”了。这类广告或以偏概全，或踩一捧一，流露出错误和短视的营销理念。长此以往，必然会透支用户对品牌的好感，既不能吸引新来的“路人粉”，也会让“老粉”离去。

　　商家只有善用AI，才能让AI成为降本增效、提升形象的利器。精心做好产品，用心做好服务，踏踏实实地进行营销和宣传，才是留住客户、开拓市场的长久之道。