日前，湖南平江县人民政府官方网站发布“关于5月20日暂停受理离婚登记的公告”，不久之后，便引起大量争议。该公告称，“每年5月20日是结婚登记高峰之一，为避免人员拥堵，控制人员过度密集、扎堆，确保大厅办件有序进行，同时满足群众办理结婚登记的需求，经研究决定，2021年5月20日当天暂停受理离婚登记”。但是，仔细推敲一下，便能发现这一安排并不合理。

　　首先，防疫工作和暂停离婚登记之间并不存在必然的逻辑关系。当地并非疫情的高风险或者中风险地区，为防控疫情，相关部门需要指引民众做好身份登记、戴好口罩，而不是一律不允许办理离婚登记。

　　再者，为什么在5月20日，结婚登记可以如期进行，但离婚登记却不能？在相关部门工作时间办理正常业务，是民众的合法权益。突然暂停离婚登记业务的办理，牺牲了一部分群众的便利性，缺乏合理依据。

　　因此，相关部门的这一安排，既不够人性化，也不符合政务服务的常规做法。好在，涉事部门已经意识到自己的错误，及时回应了外界的质疑。5月17日，平江县婚姻登记事务所副主任称，公告内容确实欠考虑，将撤回公告。

　　政府相关部门做好婚姻登记工作——不论是结婚登记还是离婚登记，都应该是分内的事。这既是其工作职责所决定的，也符合广大民众的要求。判断一个政府部门是不是工作到位的一个重要标准，就是其工作安排与执行情况是否能符合民众的利益诉求。不让老百姓多跑腿，多受罪，是每一个政府部门都应该追求的目标。

　　从此事来看，婚姻登记对绝大多数人而言都是非常重要的事。婚姻幸福者固然不需要考虑离婚登记的事，但对那些婚姻不幸的人来说，早一刻结束痛苦的婚姻，其实才能早一刻获得“新生”。帮助更多人消弭痛苦，解决问题，应该是政府相关部门不可忽视的重要职责。

　　有网友曾表示，“忙不过来可以限制当天的结婚登记人数，而不是砍掉一项职责规定的业务。”事实上正是如此，“一刀切”式的工作思路，往往无法精准解决实际问题，反而会激化矛盾。从此事中，可以看到当地相关部门不够灵活的工作方法，以及对民众切身利益的忽视。

　　对政府机构而言，在坚持原则的前提下，尽量考虑到民众的现实利益诉求，灵活、科学地调整工作方法，才是合理的做事思路。要想创建服务型政府，提高群众对政务服务的满意度，也势必要解决好这些问题。