春运期间，青藏铁路物流中心拉萨西站货场里，小汽车托运的忙碌未曾停歇。今年春运，青藏铁路部门通过每日固定开行小汽车运输专列，为在藏工作生活的群众铺就了一条省心便捷的私家车运输之路。

　　便捷化服务，让返乡之路更省心。车主通过12306APP或“国铁汽车托运”微信小程序即可一键下单、轻松办理。“门到门”公铁联运更是打通了小汽车托运服务的“最后一公里”。24小时的服务热线全天候响应，随时解答疑问、跟进进度，以及时和高效让群众获得良好的小汽车托运体验。

　　高效化保障，让春运通行更顺畅。春运繁忙期，拉萨西站货场日均百台的发运量，考验着铁路物流的统筹与运营能力。铁路部门以专业高效的作业流程，实现车辆查验、装载、发运全环节无缝衔接，以充足运力储备筑牢运输根基，全力保障小汽车托运业务高效运转。

　　雪域高原上，一列列载满私家车的列车疾驰而行，运送的是车辆，承载的是团圆，传递的是铁路温度。这样的便民举措，既有力保障了小汽车跨省托运业务顺畅运转，更让群众的返乡之路省心又安心。（文字／冯燕燕　视频／冯燕燕　祁生龙　编辑／朱浩天）

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