2026年春运期间，铁路部门依托人工智能技术，推动服务品质和运行效率双提升。在武汉动车所里，智能机械臂精准高效作业，以硬核科技筑牢行车安全防线；福州南站的候车大厅中，客运服务智能机器人主动引路、贴心答疑，成为旅客身边的智能向导，还有自动化清洁设备高效运转，默默守护站区洁净。杭州客运段的“西子号”列车车厢内，着客运制服的智能机器人与旅客同框留念，让春运之旅更添新潮趣味。从设备维保到客运服务，从大厅引导到幕后保障，人工智能与智能科技全面融入春运，为一年一度的春运之旅保驾护航，书写智慧春运的崭新篇章。（作者/徐卿 编辑/朱浩天） 

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