短视频里，一些广告诱骗老年人付费却无收益、退款无门；误点广告的未成年人下单后，商家拒绝退款——诸如此类的广告消费陷阱曾让“一老一少”群体维权犯难。据《法治周末》报道，在国家推进适老化改造、强化未成年人网络保护的政策背景下，互联网平台层面的权益保障举措也在加速落地。巨量引擎自7月底针对50岁以上中老年、18岁以下未成年人群体推出广告服务保障升级项目以来，截至目前，该专项已累计服务超3000人次，用户满意度达92.5%。这份守护，是技术向善的生动实践，更是平台责任的有力彰显。

　　互联网广告重塑了商品与消费者的连接方式，其生动直观的形态，在丰富了信息获取体验之余，也给判断力较弱的“一老一少”群体带来独特挑战。界面不友好、信息难辨真伪、维权路径模糊，让便捷初衷异化为权益陷阱。各个平台主动延伸责任链条，推出针对性保障项目——例如抖音开通专属广告客服通道、简化维权流程，平均5秒内响应，最快1.5小时实现用户问题解决等举措，不仅挽回经济损失，更传递鲜明信号：数字时代不应落下任何人，技术普惠的暖流，需精准滴灌至每一个需要关怀的角落，以此彰显平台担当与温度。

　　保障措施的出台，也是时代发展的必然。《中国消费者权益保护状况年度报告（2024）》明确将“一老一小”消费侵权问题列为需持续跟进治理的突出领域，呼吁加大维权力度。各个平台的探索与实践，也是对这一顶层设计的积极回应与微观落实。它带来的启示在于，构建全龄友好的消费环境，需要政策引领与市场创新的同频共振。当法律法规织就宏观的保护之网，企业的自觉行动便是网上不可或缺的坚实节点，共同支撑起守护“一老一少”广告消费维权的责任天空。

　　尤为可贵的是，保护的力量不只是网上的高效处置，还走进线下的“一老一小”群体之中：在上海的养老院里，巨量引擎的志愿者们手把手教导长者使用工具、识别陷阱，将那串维权热线存入老人的手机，也将一份安全感植入他们心中。巨量引擎商业安全团队联合北京市反诈中心、国家大剧院共同策划的反诈微电影，陆续走进北京大学等京城高校，用年轻人喜闻乐见的形式拆解骗局。这些线下活动，将维权知识从冰冷的条文与流程，转化为有温度的场景互动与情感共鸣，从源头上提升了理性消费意识。

　　线上与线下联动的公益行动，成为守护“一老一少”广告消费安全的生动践行：它既助长者重拾躬身时代的从容底气，亦为少年注入明辨是非的智慧锋芒，以润物无声的消费教育浸润人心。这份守护穿透屏幕壁垒，深度融入社区肌理与校园文脉，让维权意识内化为公民素养的核心要义。当银发族自信驾驭AI工具，当青年群体对刷单骗局保持零容忍警觉，整个社会消费生态便向着更健康、更可持续的方向笃定前行，用责任与温度书写数字时代的民生答卷。

　　压实平台责任，守护“一老一少”广告消费安全。数字文明的真谛，并非技术的单线性升级，而是人文关怀的温暖彰显。守护“一老一少”广告服务保障，本质上是守护平台发展的未来，也是衡量一个社会文明水位的试金石。平台的探索，正是对“民有所望”的付诸——我们乐见更多这样的创新与实践，也期待各方力量持续携手，不断织密权益保护的经纬线。唯有让科技的每一次进步都伴随着责任的同步前行，方能真正构筑起一个不分年龄、人人可安享的数字家园。在那里，夕阳无限好，朝阳亦蓬勃。（韦丰）