安检、进站、检票、上车……对普通人来说，这是乘坐高铁时寻常而便捷的体验。可这看似简单的一切，对于视障人士来说却并不简单。

　　目前，全国约有8500万残疾人，视障者约1700万人。在春运中让这个特殊群体“不掉队”，和大家一样感受到高铁的便捷与高效，共享时代发展的“红利”，考验着企业服务的细节和社会发展的温度。

　　对此，铁路部门出台了一系列举措，包括开辟绿色通道；志愿服务人员开展“助盲帮扶”；设立站车服务专线，专人联络、专区候车、专人引导等等，极大提升了视障旅客出行体验。通过地方部门和铁路车站高效联动，为视障旅客合理安排爱心车队、专线公交等举措，切实打通了视障旅客出行的“最后一公里”，让“归途”变“暖途”。（策划／路兴兴　文字／孙思可　漫画／谢一唯　杨文政　编辑／朱浩天）　

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