日前，铁路12306网站进行的适老化及无障碍改造相关功能正式上线运行，为老年人及障碍人士线上购买火车票提供更多便利。

　　铁路12306网站从2011年正式上线至今，已跨越十个年头，以近乎“全民参与”的“咖位”振动着高铁时代的“蝴蝶之翅”，将经过数次“技术升级”所带来的“科技红利”惠享于民，轻触屏幕即可分分钟完成“线上购票”，让“诗和远方”触手可及，享受美好新生活。12306网站润物无声地拉动着民生体验的“幸福指数”。

　　然而，多数人享受“科技红利”的时候，老年人在数字鸿沟前的窘境日渐凸显，在丰富的网络功能面前手足无措，拿着智能手机却无所适从，逐渐导致没有动力触网、触网“玩不溜”的现象。据统计，目前在铁路12306网站注册的65岁以上用户有2500万人，而最新发布的全国第七次人口普查数据表明，我国65岁以上的老年人口已达1.9亿，占我国总人口的13.5％。老龄化“浪潮”正拍岸而来，没有登上“科技快车”的老年人面临“数字鸿沟”的问题。

　　此次，铁路部门推出适老化及无障碍功能改造，改造优化后的12306网站支持读屏软件获取网页完整信息，可提供无障碍辅助工具，支持放大缩小、调整配色、语音识读等功能，同时还优化了登录验证码，提供滑块验证和短信验证两种形式。此外，12306手机APP还推出了标准版和爱心版两种界面模式，爱心版交互更简单、操作更方便，同时具有大字体、大图标、高对比度等特点，标准版也增加了字体和对比度设置功能，用户可自行调整字体大小和对比度，可便捷切换标准版和爱心版。

　　以“适老”之名“升级”12306网站及APP背后是“智慧适老”的思想共识，共识背后是“一个都不落下”的人文关怀，关怀背后是“老吾老以及人之老”的文化底蕴。

　　围绕为民惠民初心周而复始，铁路部门将根植于基因图谱中的情怀深情释放，适时伸出“橄榄枝”，帮助老年人踢出积极融入互联时代的“迎门一脚”，用“民生无小事，枝叶总关情”的行动增加了“民生温度”，并在只有起点、没有终点的“民生温度”中提升了民生的“幸福指数”。（图／王子崟　文／何欢）

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