据媒体报道，在北京市西城区人民法院日前审结的一起刑事案件中，“号贩子”孙某指使他人制作抢号软件，突破了北京某医院后台服务器的防护措施限制，抢号牟利，西城法院以破坏计算机信息系统罪，判处孙某有期徒刑2年，判处邵某有期徒刑1年6个月。

　　挂不上号是长期困扰患者就医的老大难问题，优质医疗资源的供需矛盾导致“号贩子”群体的产生，他们通过种种手段，获取大把“专家号”，再加价出售，让许多患者苦不堪言。近年来，多地大中型医院实行了全面预约挂号，一方面减去了患者的排队等候时间，同时也挤压了号贩子的生存空间。然而，时间不长，不少患者却发现，在很多大医院尤其是一些三甲医院官方渠道抢不到的号源，却能在一些第三方的App上轻松挂上号，但必须缴纳几十甚至几百的“抢号费”。实际上，第三方的App并非解决患者挂号难的公益App，而是号贩子从线下转为线上的“重生”之地。就像孙某和邵某那样，通过网络技术手段开发制作抢号软件，在医院放号的那一刻，将多个号“抢在手里”，患者需要时便以“就医助理”的身份收取“抢号费”谋利。在互联网时代，连号贩子的路数也变得智能起来，令人感慨。

　　针对此问题，各地的医疗机构，以及相关部门，都应该从维护患者切身利益的高度出发，适应新情况、新环境，采用大数据、云计算等新技术对号贩子进行精准打击，绝不能让号贩子钻了技术的漏洞。

　　首先，从医疗机构来说，不妨对在线预约挂号系统进行升级，以随机放号的方法让号贩子找不到规律。并在严格落实挂号实名制的同时，收录患者的生物识别信息，运用人脸识别、指纹识别等技术精确定位患者，使号贩子“抢在手里的号”也卖不出去，从源头上堵塞号贩子抢号的漏洞。

　　其次，从互联网平台来说，要切实履行好监管义务，严格审查拟上线App的发布单位、基础功能、操作引领及相关部门的批复文件等内容，如果发现其存在诱导消费者缴纳不合理费用、侵犯消费者合法权益的嫌疑，要主动向有关部门报告，不能为了一点私利而一只眼闭一只眼，为其违法行为提供方便。

　　再次，针对大医院患者相对集中的实际情况，有关部门需推进社区医疗机构建设，使优质资源向基层延伸，更好地落实分级诊疗制度，并通过人员培训、疑难重症会诊和对口支援等措施促进医疗水平的区域均衡发展，以解决优质医疗资源的匮乏与分布不均衡问题，实现资源互享，让号贩子的存在没有意义。

　　最后，从监管层面来说，可将开发抢号软件的个人或企业纳入社会诚信评价体系之中，对其进行失信惩戒和法律制裁，形成震慑。同时，对那些履行把关审查责任不到位甚至根本不审查、给钱就让上线的平台也依法予以惩戒，阻断抢号软件的上线渠道。（袁文良）