随着移动互联网的发展，网络走近了千家万户，手机也逐渐普及，除了是人们沟通交流的桥梁，还成为办事的工具。

　　许多地方政府部门也逐渐跟上了“流行”趋势，响应国家“让群众少跑腿，让数据多跑路的”号召，开发了政务APP和网上办事平台，然而这些APP乱象丛生，饱受诟病。

　　有记者调查发现，政务APP不少，从省级政府到各区县政府，很多都有自己的软件。但软件评分偏低，下载用户很少，下载后的体验也非常不好，大部分政务服务软件都存在闪退、数据服务异常的毛病，根本不能正常使用。央视也曾以“手机上形象工程”为题点名批评政务服务APP。

　　做好政务App，是我们在便民路上必不可少的一步。从长远来看，随着网络的普及，政务APP必然是发展的趋势。一些职能部门的APP能方便人民了解一些信息，如高速部门App，可以直接在上边查询高速状态，便民利民。有些部门的政务App还应能办理业务，如社保部门的APP，群众可以直接进行社保查询、缴费等业务，不用去排队，减少了人力，避免了浪费。可以说，政务服务APP的发展、普及与完善，应该是我们便民路上的一大步。

　　但是，从实际情况来看，许多政务APP并没有解决实际问题，只是解决了有没有的问题，没有达到群众心里的预期和满意度。在实用性上，解决实际问题上面，离群众的希望和便民的要求还有很大的差距。造成这种情况的原因，很大一部分是因为被动的完成上级关于政务信息化的要求，并没有将便民利民真正放在心上。

　　任何事物的发展，都有一个完善提高的过程，希望App开放者能真正将便民利民放在心上，不断完善成熟便民平台，真正的做到“让群众少跑腿、让数据多跑路”。（毕怡悦）