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中青网评:二手交易平台“坑”多,规则亟待完善

发稿时间:2020-07-26 12:09:00 作者:马涤明 来源: 中国青年网

  据人民日报7月24日报道,近年来,随着互联网二手交易平台的飞速发展,不少人在网上买卖日用百货、数码产品、家居用品等闲置物品。防疫期间,网络二手交易平台活跃度更是加速提升。但一些平台上有卖家趁机出售过期食品、假酒假包等,影响恶劣。如何避免互联网二手交易平台成为“假劣货集市”,成为业界关心的话题。 

  伴随着网络购物的兴起,网络售假早已不是什么“新鲜事儿”。随着市场监管的加强和平台机制的完善,假货问题在网络购物平台上得到了一定遏制。按理说,新兴二手交易平台可以吸取普通网购平台的教训,学习其成熟的运作与监管模式,避免类似问题的出现。而有些衍生于大型网购平台二手交易平台,更不该再现网购初期假冒伪劣商品“坑多”的问题。 

  二手交易平台有“假劣货集市”之称,究其原因,一是二手货的特殊性比如对折旧程度的认同缺少标准,若卖家标称商品八成新,而货到后,买家认为不足八成新,究竟算“劣货”,还是属于消费争议范畴的问题,便需要可操作的规则和更明确的标准来定纷止争是平台监管设计漏洞。报道提及,近日,在北京上大学的小王在某二手交易平台买了限量款篮球鞋,尽管对方再三保证“绝对是正品”“不满意可申请退货”,但收到发现是假货,再次联系卖家,对方已“人去楼空”。 

  在网络购物市场日渐成熟的当下,这种情况值得思考:卖家为何会说失踪就失踪?相较于以网店模式经营网购平台,虽然二手平台上有不少卖家属于“散户”,平台至少应该要求卖家以真实信息注册,出现问题时才能及时追溯到注册卖家的“行踪”,而不任其“随意失踪”。 

  此外,二手交易平台还出现了新问题,比如“买家欺诈”现象:买方收货后故意咬定商品存在质量问题而借此砍价,卖方若未留存证据则很难自证清白,只能被迫赔钱。报道,因为欺诈被制裁的可能性极小,很多买方热衷于这类俗称“到手刀”骗术,以此从中牟利,扰乱正常的市场秩序。这不禁让人担心,这种“到手刀”会否演变为新的黑产? 

  但不管是二手交易平台被指“假劣货集市”,部分卖家欺诈后失踪,抑或是谋利群体进行“买家欺诈”,我们都无需太过焦虑。任何的市场与经营模式都一个不断完善、自我净化的过程关键是找到问题的症结所在。 

  专家认为,有关部门应尽快研究出台相关法律法规,明确买卖双方的权利和责任,做到有法可依、有规可循,让售假商户无缝可钻。说到底,二手交易平台出现老问题或新问题,规则不彰”要担部分责任,一是针对二手交易商品的规则明显滞后,二是既有网购监管规则未被有效复制。这两方面问题若能得到重视并逐步落实,二手交易平台上的各种“坑”,应该会被逐一填平。(马涤明) 

责任编辑:乔佳新
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