社区工作是最基层的工作，也是最接地气的工作，而社区工作者绝大多数是青年人，且大部分具有大专以上文化水平，理想活跃，热情高，但也有不足，思想单一，工作经验不足，这就需要多给他们搭建平台，全面提高他们的政策理论水平，牢固树立他们为人民服务的宗旨，进一步提高他们的文化素养，丰富他们的工作经验，以适应新形势要求，充分发挥社区工作者在社区建设中的作用。

　　搭建学习平台，提高社区工作者的政策理论水平。社区工作者的学习不是一朝一夕的短期活动，而是长期的学习任务。为了保证学习质量和效果就要采取必要的措施，建立学习制度，每周要规定出统一的学习时间，或集体学或分散学，学习要专注，不能被干扰，学习内容不以统一规定，也不以自选，特别是十八大三中、四中、五中全会精神和习近平系列讲话精神要学深学透，还要结合区“十三五”规划学习，明确今后的学习任务。要坚持学习考核。考核是检验学习效果的办法之一，考核办法要多样，不以统一题目，也不以一人一题，可以笔答，也可以口答，总之要让大家记住要点，比如：四个全面、五个发展理念、六个坚持、反腐倡廉、三严三实等。要运用所学政策理论指导实际工作。首先要做到自己不违反法律，其次要监督别人，如果遇到违纪违法行为要敢于举报斗争。

　　搭建联系群众的平台，牢固树立社区工作者为人民服务的宗旨。社区就是一个小社会，社区工作件件都与社区居民息息相关，只有深入群众联系居民，才能把繁琐的工作条理化、制度化、并把工作干好。（1）深入调查，搭建符合实际的联系群众平台，比如组建道德文化宣传岗，邻里矛盾调解岗、社区环境维护岗、义务护绿队、关爱家园巡逻队、社情民意信息队。这些“岗”、“队”都是依据居民需要而建立的。（2）社区工作者积极参与到“岗”、“队”中，不断提高服务意识。社区工作者到“岗”、“队”活动中了解居民的家庭情况、个人功绩、性格品质，增加了亲切感，甚至被居民的榜样力量所感动，从而增强了为他们服务的主动性，逐渐提高了服务水平。比如深入群众中了解到了居民对社区绿化的意见，反映给居委会主任，居委会主任采纳了群众意见减少了草坪，增添了花木，增加了路径椅，增加了棋牌室，乒乓球台，有效的提升了社区管理水平。

　　搭建群众文化活动平台，提升社区工作者的文化素质。文化素质是提升社区服务的关键之一，社区要根据自身的条件，尽可能地开展群众文化活动，全面提升服务水平。第一，创造条件建立文化活动室，比如建立戏曲队、合唱队、管弦乐队、舞蹈队等让他们坚持定期活动，排练新曲目、新歌曲、新戏曲。第二，节假日和重要节日要组建演出节目。第三，社区工作者把群众文化当作一项重要工作来抓，抓的过程中，不仅提高了有关戏曲、合唱、管弦乐方面的知识，还通过装台、音响、主持节目，了解文艺作品产生的过程、人物形象的塑造、历史情景等更深地理解习近平主席关于文艺座谈会的讲话精神，有效地提升了全面为社区服务的水平和修养。

　　搭建联系老干部、老党员的活动平台，更多的学习到工作经验。老干部是国家的宝贵财富，他们有丰富的工作经验，要让社区工作者学习这些经验就要做好如下工作。第一，让老干部老党员参与到社区各项活动中来，让他们老有所为，劳有所得，老有所乐。老有所为就是让老干部老党员参与到社区志愿者队伍中来，老有所得，就是落实老干部的政治和生活待遇，开辟图书阅览室，为其提供学习，阅读报刊文件的地方，又计划的组织出游，放松身心，按时为老干部集体过生日，送上祝福，定期举行健康知识讲座，引进医诊。老有所乐，就是每季度以重要时间为节点，开展一次知识性、趣味性的娱乐身心，陶冶情操的文化活动。第二，社区工作者在组织这些活动中，倾心致动，既提高了组织领导能力，有领略了老干部的风采，老干部展现出来的先人后己，不计得失，以身作则，总是发挥正能量等等，都耳濡目染的影响着社区工作者，他们从老干部身上逐步学到对工作、对同志、对社会的责任感和经验。（冯江）