谁都能回答出来：调查研究是为了解决问题；那么，用什么衡量问题解决了没有、解决的怎样？惟有群众标准。只有群众标准才是最好的标准，才是最实的标准；用群众标准衡量调研成果，问题解决的好坏，是为了使调查研究更贴近实际，更反映和符合群众诉求、意愿。
群众感受，就是衡量调研成果的“晴雨表”，就是测量解决问题的“温度计”。习近平总书记指出：“共产党就是为人民谋幸福的，人民群众什么方面感觉不幸福、不快乐、不满意，我们就在哪方面下功夫，千方百计为群众排忧解难。”习近平总书记把群众感受作为衡量群众工作好坏的标准，作为调查研究、解决问题的群众标准，体现了共产党人从来都是“想着人民”。
“想着人民”，就是“以人民之心为心”，就是始终不忘我们工作的出发点和落脚点，就是新时代党员领导干部应有的形象。调研不能止步于发现问题、分析问题，更重要的是要着眼于从建章立制上预防问题、解决问题。调研是不是发挥了作用、产生了价值，群众感受、群众受益是最好的尺子、最现实的标准。毛泽东在《调查工作》一书中指出，“要亲自出马，凡担负领导工作的人一定都要亲身从事社会经济的实际调查，不能单靠书面报告，因为二者是两回事”。“亲自出马”，是解决问题、制定政策的基本依据，也是做好群众工作的基础。
调研不是看走访了多少地方，而是看解决了多少问题。不针对问题，不解决问题的调查研究，只能是轰轰烈烈走过场，只能是形式主义、官僚主义，只能是用形式主义的调研为自己涂脂抹粉。不仅解决不了问题，甚至让群众感受不到一点真心、一点诚意，凡是不针对问题、不解决问题的调查研究，都将失信于民，都是劳民伤财，都是弄虚作假。走的地方越多，越会在群众中造成不良影响，留下华而不实的印象；形式主义、官僚主义，好大喜功，华而不实，走过场，群众最为反感。谁在调研中不注重群众感受，不注重解决问题，谁就会脱离群众。
调研、解决问题，也得讲究精准。群众的要求并不高，群众的获得感也很实在，就在于一个个具体困难都得到解决，就在于一桩桩心头事都有回应。只有让调研成为决策前的重要一环，成为执行过程中的习惯性步骤与经常性工作，成为解决问题的“投石问路”，其思路与举措才会更加科学严密规范，也才能真正获得群众好的反响。一位领导同志深有体会地说：“只有与解决实际问题相结合的调研，才有持久生命力，也才能真正走进民心。”
不是群众不“买账”，而是你从来不买群众的“帐”。每一名领导干部，都要扪心问一问自己：在调研中，在工作中，我们认真听过群众的话吗？认真倾听过群众的意见吗？认真考虑过群众的感受吗？你拿群众意见不当意见，你拿群众诉求从不上心里去，就是群众合理的诉求、意见、建议，你都认为“为难政府”，怎么可能让群众与你同心同德、保持一致？在群众有意见的时候，要多找自己的问题，没有群众不配合政府，只有官僚主义漠视群众利益。
隔开党和政府与群众联系的，不是别的，正是漠视群众利益，犯形式主义、官僚主义，好大喜功，独断专行，不听群众意见和建议，绕开矛盾，不解决问题。群众关心的，多是生活中的一些琐事、小事，这些琐事、小事很麻烦，很多时候，甚至会“剪不断理还乱”；不下真功夫，很难解决问题。把解决这些问题的劲儿，用到“起鼓”的地方，往往收获更大政绩。
看一名领导干部是不是真解决问题、真调查研究，只需看他是不是把群众感受放到第一位。你说得多好，而实际上，却把群众感受放到一边，甚至置之不理，这样的调查研究，只能是推、是拖、是躲、是绕，是“只栽花不栽刺”，就是说得天花乱坠，群众都不会“买账”。（唐剑锋）
