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预付卡消费须走好规范路

发稿时间:2018-06-21 08:40:00 作者:杨玉龙 来源: 中国青年网

  预付卡在带来优惠与便利的同时,也滋生了种种乱象。近日,全国连锁儿童室内游乐设施品牌“悠游堂”旗下部分亲子儿童乐园门店因关店、暂停营业等原因,导致会员卡无处可用或者无法退款等问题相继出现,再次引发公众对预付卡风险的关注。在读者中也引起了各类预付卡应不应该办、该如何防范其中的风险等话题。(6月20日 《经济日报》)

  预付消费模式的兴起,的确给商家和消费者带来了诸多便利。诚如媒体报道,洗车卡、健身卡、餐饮卡、美容美发卡、教育培训卡……如今市民的钱包里总能找出几张预付卡,在消费领域,似乎已然卡行天下。但是,其中蕴含的风险与套路也让消费者防不胜防。尤其是近年来,预付卡商家卷款跑路,就像一颗颗定时炸弹,在全国渐次引爆。

  预付卡消费须走好规范路。一则,需要完备的“规矩”。商务部已于2012年出台《单用途商业预付卡管理办法(试行)》,对零售业、住宿和餐饮业、居民服务业的单用途预付卡发卡商家实行登记备案。而且,在地方也不乏相应的管理办法,如《上海市单用途预付消费卡管理规定》正式出台在即。这些都是预付卡消费向好发展的重要举措。

  二则,需要商家的“良知”。规矩有了,商家为了一己之利,不去遵守,靠套路发财,终归是短视之举。诸如:随意撤并网点,不按约定和承诺提供服务,超偿付能力发卡成瘾,无理由拒不接受退卡,肆无忌惮吞噬卡内残值等等,这些看似是给消费者埋伏套路,但做生意背离了守法与诚信,往往“套”住的是自己。因此,凭良心做生意很重要。

  三则,需要监管的“发力”。监管不失灵,才能确保市场经营有秩序。比如,根据《单用途商业预付卡管理办法(试行)》规定,县级以上地方人民政府商务主管部门负责本行政区域内单用途卡监督管理工作。所以,对于监管部门而言,理应履行好自身职责。比如,根据发放预付卡行业不同特点,制定相应监管办法等等,切忌只当“扫尾部队”。

  四则,需要消费者多“理智”。比如,在办理预付卡时,慎重决定、合理充值,在办卡前有必要先看店面的规模和质量;对于优惠力度极大的充值返现方式要多问多想,切不可有占便宜或者跟风消费的心理;发现自己被预付消费套路,及时进行法律维权,切莫忍忍就算了。而这些也是在倒逼预付消费规范化发展。

  总之,预付卡的模式很好,于商家可迅速回笼资金实现“钱生钱”,于消费者可通过预存资金来获得折扣优惠。但这样的“双赢”模式,须建立在规范的基础上。对此,无论是商家自身,还是监管部门,以及消费者本身,都是促预付规范化发展的重要组成部分。而唯有都做到问心无愧,消费者才不会有“办卡套路深、储值需谨慎”的担忧。(杨玉龙)

责任编辑:王凤标
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