数字增长的背后，勾勒出中国发展的时代脉搏

　　1月21日至27日，全国铁路发送旅客5017.4万人次，日均发送716.8万人次，同比增长57.0%，恢复至2019年的83.1%，其中1月26日、27日迎来返程客流高峰，连续2天突破千万人次。（1月29日，中国新闻网） 

　　回升的客流，勾勒出流动中国的时代图景。在华北平原，北京西站里的旅客带着大大小小的行李，满怀期待踏上旅程；在西南山区，复兴号“绿巨人”在新成昆铁路上飞驰，彝族列车长带来“库史木撒”（新年好）的问候，车厢内充满欢声笑语；在黄土高原，西安咸阳国际机场T3航站楼内人流如织，人们脸上洋溢着回家的喜悦……不断延伸的铁路轨道、飞机航线、高速公路，满载着人们对故乡和亲人的牵挂。春运既映照着国家前进的步伐、时代发展的脉动，也安顿着人们心中那份阖家团圆的乡愁。 

　　数字增长的背后，是一份份望乡心切的思念寄托，更是相关部门温情服务的有力体现。针对优化调整防疫政策后的首个春运，学生流、旅游流、探亲流等客流回暖趋势，铁路部门依托大数据优势，科学分析车票预售、搜索热度，做精做细做实“一日一图”方案，区分淡旺季市场和昼夜时段，灵活加开夜间高铁、公益性慢火车，实现运能、需求的精准匹配，让铁路出行多元化，为旅客提供更多选择。 

　　为进一步提升客运服务品质，为旅客提供美好的出行体验，相关部门也在不断更新各项服务措施，从2023年1月1日起，儿童票不再以身高为标准，而是按照年龄划分，学生票开始按学年计算，不再分寒暑假。同时加大配套服务设施投入，着力于培养服务有温度，提升旅客乘车体验，开启微笑服务、重点旅客关怀模式，运用电子客票、刷脸进站、畅行扫码、网上订餐等科技，带给大家宾至如归的感觉，满足更多旅客出行需求。一项项便民措施，保障着旅客的权益，使旅客出行更便捷，更温馨。 

　　越来越多的人在出行时选择铁路，离不开铁路辐射范围的不断扩大，服务品质持续的提升。相信随着时代的不断变化，相关部门将继续以人民的需求作为发展的动力、前进的方向，推出更多惠民举措，在服务中更显担当和作为。（文/刘纤、肖希洋 漫画/王英）