近日，浙江杭州西湖一黑衣男子，用手抓游到岸边的小鸳鸯，志愿者曾多次劝阻，但对方并未理会，并称“我就是想抓起来玩玩”。西湖鸳鸯护卫队队员称，之后再也没见到被抓的鸳鸯。截至5月22日，西湖边一共发现9窝71只鸳鸯，死的有18只，其中喂食是很大的因素，剖开来全是瓜子、火腿肠、薯片。（5月23日《新京报》）

　　作为享誉中外的旅游目的地，西湖吸引了众多的游客。钱袋子越来越鼓，一些游客却没有建构与时代匹配的精神文明，呈现出权利意识高涨、规则精神和边界意识却“慢了一拍”的“文明剪刀差”。抓起小鸳鸯来玩也好，给鸳鸯喂食也罢，一些游客将动物当成玩物，拿它们取乐，甚至不惜折磨它们。

　　当游客可以为自己找到自说自话的理由乃至自欺欺人的借口，失范行为也就会上演。西湖作为一个开放的公共空间，游客具有很强的流动性；无节制的喂食即使初衷良善，也可能会导致鸳鸯接受了众多游客的喂食而被撑死。只想到了自己的一时痛快，却忽略和漠视了其他游客也会给鸳鸯喂食；游客的“集体无意识”，带给西湖鸳鸯的是难以估量的痛苦与伤害。

　　法国思想家卢梭曾说，“人人手持心中的圣旗，满面红光地走向罪恶”。不论是“破窗效应”带来的失范感染，还是“我不这样，别人也会这样”的囚徒困境，抑或“不管别人怎么样，反正我就这样”的自弹自唱、孤芳自赏，你推我挡，法不责众，剑走偏锋的最后，不文明旅游行为便愈演愈烈。

　　游客违反规则与旅游文明就会被认定为失范者，这样的后果只是其中一种可能性，也可能没有被抓住、没有被追责；即使被抓住了并被认定为失范者，惩罚也不会太严重；“西湖鸳鸯被撑死”的背后，也隐伏着游客的权衡与算计。自行其是喂食、逗弄乃至虐待动物，说到底是为了满足一些人偏差、扭曲的精神需要。

　　西湖的游客，来自不同的地方；虽然这些游客或许会在生存生态上存在鲜明的反差，在社会分层中处于不同的位置，但他们却是权利平等、地位均等的消费者。在旅游过程中的言行举止，也是观察游客文化格调、考量精神世界成色的一扇窗户，直接影响到他们的社会评价与社会认同。一些消费者将旅游当成一种无底线的享乐，放纵自己的欲望成为脱缰野马，却忽视了自己的角色扮演带来的不利影响，难免会遭遇“差评”。

　　西湖鸳鸯的命运，从某种意义上说也是旅游文明的一面镜子。在旅游从精英消费转变为大众消费的当下，旅游文明的塑造已经“等不及”“伤不起”了。在物质生活渐次丰盈的今天，老百姓需要精神层面和文化层面更加健康、更加文明、更有品质的“营养输送”。（杨朝清）