随着农历新年的临近，春运成了人们关注的焦点，也是当下一件全国性的大事件。作为交通领域的一员，铁路在春运中应从细微服务着手，让旅客出行获得感满满。

　　春运中，铁路应把和谐氛围的营造放到首要位置。春运的顺利，是对国家稳定、社会和谐的有力推动。承受住运输高峰的冲击，保证列车的安全有序，是铁路的职责所在。在18日上午新闻发布会上道出的预计增长8.3％、共计4.13亿人次的旅客发送量，春运开始前就已所定在旅客手中的车票以及“高铁网＋互联网”融合服务、增设新验票闸机等举措，就是铁路对这份责任的承诺。

　　春运中，铁路应把满足旅客需求当做自己的首要任务。随着社会的发展，交通运力的提升，春运“量”的压力已不再凸显，而“质”的发展成为新的主题。让在春运中选择火车的旅客满意回家，铁路责无旁贷。“复兴号”开行范围的扩大让更多的旅客可以享受中国高铁新概念；刷脸进站、无票乘车让旅客成了科技发展的直接受益人，“浮动票价”直接拿出了看得见的实惠，“候补购票”缓解了踩点抢票的尴尬，铁路车站与地铁站安检互确认也减少了重复安检花费的时间。一项项或大会小的改变，体现了“人民铁路为人民”的宗旨，也体现了铁路对这份责任的担当。

　　春运中，铁路应该建立良性的运转秩序。铁路总公司成立已有五个年头，如何在客流量大、时间紧凑的春运中抓住机遇创收入、闯市场，是铁路对企业自身应履行的责任。在重点方向和重要时段增开的临客列车丰富了铁路的“商品库存”，对春运期间乘车购票知识的推广增加了铁路的关注度，联合公安部门共同打击“黄牛党”维护了客运市场的正常秩序。越是关键时候便越敢行动的“拼劲”，展露了铁路对这份责任的胆识。

　　春运是件大事，不是一个人、一个部门可以独力完成的，但仅透过铁路在面对春运时所表现出来的胆识、承诺与担当，今年的春运必将和谐、稳定。（卓睿武）