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遏制抢票软件加价购票期待法律介入

发稿时间:2018-10-13 16:50:00 作者:陈静 来源: 中国青年网

  国庆长假,北京的安先生打算回东北老家探亲。在网上购买往返火车票时,他发现不少第三方网络购票平台号称有“抢票”功能,消费者将购票平台的链接分享到微信群或朋友圈里,或者额外多付一定数目的金额购买,都可获得抢票“加速包”。一旦有人退票,抢票软件能立即发现,并迅速下单,加速包越多,抢到票的几率越大。安先生花费30元购买加速包后,最终抢到了在购票平台上显示“无票”的车次。平台的这种行为是否属于新型“黄牛”,令人质疑。(长城网10月12日)

  一张小小的火车票,在很多人看来是归乡故里、探亲访友、外出感受大自然的有效凭证,然而,在一些人手中,这张具有收藏价值的火车票却成了谋取私利的赚钱工具。

  随着科技的不断发展,掌上购票已逐渐成为主流购票方式,抢票软件也应运而生,暴力“解码”,官方“破解”这样的字样屡见不鲜,为了吸引眼球,五花八门的抢票神器可以说是出尽风头,抢票软件在满足了部分旅客出行需求的同时,也因“加价享特权、变相囤票、账户信息安全”等因素备受争议,但是对于那些抢不到票、买不到座的旅客来说,抢票软件俨然已经成为替代官方售票的辅助工具!

  物以稀为贵,面对庞大的客流市场,供小于求的关系,让许多地区的车次成为稀缺货,像北京、上海、广州、深圳这些热门地区,每逢节假日抢票就成了老大难,部分旅客甚至于为了买一张回家的火车票,愿意用高于官方的价格买下需求的车票,这无疑给诸多抢票软件、黄牛党可乘之机。

  抢票软件究竟是“神器”还是祸害市场、制造混乱的罪魁祸首?在官方已经给出定价的同时,抢票软件从中钻取漏洞,用软件抢票代替黄牛囤票,肆意加价,其实就是在掠夺公共社会资源,在原有票价得基础上哄抬物价,有炒高票价之嫌!而从旅客角度分析,使用抢票神器往往也只有小部分旅客因此买到了火车票,而大多数旅客不仅钱财打了水漂,甚至个人信息遭到泄露,最终受益的还是抢票软件平台,而在现有抢票软件没有规范的前提下,抢票软件捡漏的行为也是在法律模糊的范围内浑水摸鱼。

  根据《消费者权益保护法》的规定,消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况及享有自主选择商品或者服务的权利。如今的抢票市场可以说鱼龙混杂,在法律未介入的情况下,旅客应当保护好自己的个人信息和权益,使用权威认证购买车票,毕竟不规范的抢票市场最终将会迎来法律的介入,混乱的秩序终将受到监管。

  当然,有需求应当有回应,铁路部门也需要苦练内功,加强12306在抢票上的功能,加强技术水平,筑牢12306安全“防护墙”,对于其他抢票软件予以抑制和监管。

  软件有风险,抢票需谨慎,筑牢安全这张大网,出台相应的法律法规,才能防范于未然,只有提高官方购票权威,才能战胜抢票神器,还购票市场一片安宁。(陈静)

责任编辑:杨丽
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