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高考志愿填报天价咨询的背后是服务缺位

发稿时间:2018-06-24 08:46:00 作者:陆玄同 来源: 中国青年网

(网络图)

  今年的高考已然落幕,成绩也陆续揭晓,帮助考生填报志愿的辅导市场依旧火爆,天价咨询费更是五花八门。某些以“大数据预测录取概率”“专家一对一咨询”等为噱头的志愿填报服务,要价可达数千到数万,实在让人惊叹。

  高考志愿填报咨询天价收费,真有那么神?

  高考志愿填报咨询市场是一块大蛋糕,在巨大的利益诱惑且又缺乏有效规范监管的情况下,不少咨询机构以一种游离、无序的状态四处扩张,抢夺资源。观其原由,恰恰是抓住了家长和考生对高分低就、高分落榜等各种情况的焦虑,以及打“擦边球”被录取、低分上名校的侥幸心理。

  所谓需求决定市场。如果相关部门不能为考生及家长提供更加权威、更为精准的服务,满足这种关乎广大考生切身利益的需求,就会有以此谋利的咨询机构趁机而入。当然,其目的也并非单纯地为考生及家长答疑解惑,鱼龙混杂的市场,让考生和家长无法作出最佳最有效的选择,趁机哄抬价格、借机获利更是他们的优先选择。所以,政府相关部门需尽快填补这一服务漏洞、进行有效规范监管,让搅乱高考志愿填报咨询市场的“魑魅魍魉”——哪凉快哪呆着去。

  不过,对于高考填报志愿来说,咨询机构还是有存在的必要。只是考生和家长需要明辨,既然是咨询,那不管是大数据分析得来的数据,还是所谓“一对一”获得的信息,其本身就只能作为一种参考,万不可“言听计从”。况且,大数据可以算出一定的规律,但有些变量,无法为每个人“量身定制”。再者,高考志愿填报有其规律性,并非“临时抱佛脚”就有效果,需要考生及家长做大量功课,更需要收集、比对各种掌握的信息,做足功课,才能不被某些咨询师牵着鼻子走,掉到坑里。

  在这个火爆的市场里,我们发现很多家长可能比考生更为焦虑。由于高考重要性带来的巨大焦虑和压力,以及很多考生对于自身兴趣了解并不明确,使得很多家长“病急乱投医”,盲目选择志愿填报机构。对于填报志愿,家长们要学会适当放手,考生也应该学会独立思考。未来的路要自己走,考生们可以在思考和分析的过程中,更加明确自己喜欢什么,想做什么,从而作出更好的选择。

  高考一结束,类似的填报志愿咨询机构就如雨后春笋、拔地而起的现象,并非今年独有。存在多年的咨询机构仍在“变异”,但相关行业规范却还缺乏甚至空白,规范可信且专业的咨询机构依旧普遍较少。毕竟志愿填报咨询是个专业活,只有具有复合专业知识背景的咨询师,才能根据考生实际情况提供更精准的建议和意见。但就目前的状况来看,很多机构打着大数据分析的幌子进行着各种“忽悠”,还有很多咨询师和招办老师本身就是“稀里糊涂”,不专业也不职业。

  可见,当家长和考生无法从相关权威部门获得更多精准的信息,又不具备掌握大数据或分析大数据的条件,而社会恰恰也没有为家长和考生提供志愿填报的公益性专业服务时,市场便容易走向畸形,漫天要价也就会存在,而考生和家长的刚性需求,又会使缺乏有效监管的市场水涨船高,最终还是辛辛苦苦参加高考的考生“买单”。(中国青年网特约评论员 陆玄同)

责任编辑:王凤标
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