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春运火车票秒光背后!带你走进12306监控大厅

发稿时间:2020-01-11 00:00:00 来源:中国铁路 作者:中国铁路 中国青年网

  2020年春运大幕已经拉开

  小编昨天一大早就来到

  中国铁道科学研究院集团有限公司

  全路客票监控中心

  大屏幕上的数字和光标实时变化

  这里正在直播12306互联网购票系统

  即将持续40天的年度硬仗

  高峰日网站点击量为1495亿次

  平均1秒就要承受170多万次点击

  1月3日售出1443万张车票

  再创新高

  对12306的“客服”来说,每一秒都十分漫长,工作单位时间要以毫秒计算。“商品”库存会随着出发地和到达地的组合实时变化,卖超、卖重、卖错可不行,库存可谓瞬息万变,牵一“票”而动全身,数据和计算量呈几何式增长。

  据技术人员介绍,春运期间为有效进行海量交易流量处理,12306系统采用了排队技术,通俗来说就是“先来先到”——可以按照旅客购票的区域对请求进行排队,比如按购买北京出发的车票排队,或者按上海出发的车票排队;同时也可根据各售票地区的系统资源使用和系统忙闲情况进行排队。

  铁路互联网售票至今已过去8个年头,作为全球最大的票务交易系统,12306的售票能力逐步升级,平均一年售出30亿张车票,日售票能力由1500万张提升至2000万张。

  今年春运,铁路部门严格落实相关安全要求,加强客票系统和12306的网络安全管理,对访问请求实施安全风险识别和分级控制,维护公平公正的售票环境。

  小编再次提醒,中国铁路从未授权任何第三方网站出售火车票,请旅客朋友购票时认准铁路唯一官网www.12306.cn和“铁路12306”手机客户端。

  NEW

  已发售车票4.12亿张

  2019年12月12日发售春运首日车票,截至2020年1月9日,全渠道共发售车票4.12亿张,其中预售春运车票1.3亿张,预售占比32%。

  售票高峰

  最高日发生在1月3日,售2月1日(正月初八)的票,全渠道售出1637万张,其中铁路12306网售出1443万张,占全渠道售票88%。

  候补购票兑现率达76.8%

  截至目前,通过人脸识别可候补购票的注册用户超过1.5亿。自2019年12月12日开售春运车票以来,铁路12306售票系统候补购票订单兑现累计582.6万笔,车票723.7万张,兑现率达76.8%,减少了旅客反复查询次数。

  节前候补热门方向:广州—重庆、深圳/广州—武汉、北京—哈尔滨、广州—南宁、广州/深圳—长沙/岳阳/衡阳、上海—郑州

  从监控数据可以看到,1月16日开始旅客的候补需求逐渐进入高峰,一直到1月23日,这9天的候补需求量最大,春节后的候补购票需求较节前相对明显减少。

  节后候补热门方向:哈尔滨/长春—北京、武汉—深圳/广州、长沙—广州/深圳、郑州—上海、南昌—上海、南宁—广州、西安—上海

  中国铁道科学研究院集团有限公司首席研究员、12306技术部主任单杏花表示,公平享有公共资源,已经成为一种时代呼唤。铁路12306推出一系列便民服务新措施,不断完善互联网售票系统。

  目前,针对老年人和儿童购票进一步优化购票配比策略,实现了儿童与同行人席位紧邻比例由原来的70%增加至83%,老年人下铺配票比例由原来的65%增加至90%。

责任编辑:朱浩天
 
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