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刷脸进站,科技带来服务新体验

发稿时间:2018-03-01 09:31:00 来源: 中国青年网

  据悉,2018年春运期间,俗称“刷脸进站”的火车站自助实名制核验通道,成为今年春运的一大亮点。只要将二代身份证和磁卡车票在机器上轻轻一刷,并对准屏幕完成票、证、人合一的核验后,闸机就会自动打开,完成自助进站过程,时长不到20秒钟,最快时仅5秒即可完成。(央广网)

  2018年春运期间,“刷脸进站”作为一项便民利民的新举措,得到了广大网友的一致赞誉。笔者认为,“刷脸进站”的优势,还不仅限于此。

  首先,“刷脸进站”节省了人力物力。春运期间,客流量极大,单纯的人工检票费时费力,车站往往提出提前3小时甚至2小时方可检票进站。为此,在车站广场和售票大厅,无法检票的旅客坐着的、躺着的,甚至是睡着的,不一而足。刷脸进站,在把铁路工作人员从单调繁琐工作中解放出来的同时,将蹲守站外的旅客“迎进来”,避免了站内客流的拥堵,保障了车站运营的秩序化、正常化。

  其次,“刷脸进站”保障了出行安全。“票、证、人”信息一致方可进站,如此,无论是网上通缉的罪犯,还是屡教不改流窜于铁路线的小偷扒手,一旦通过刷脸进站,通过与公安部门的数据衔接,就可以通过面部识别快速锁定嫌疑人。“刷脸进站”将“天网”撒到了每个进站口,让罪犯无所遁形,牢牢的将坏人拒之门外,可谓是最大限度的保证了旅客的出行安全,有效避免了旅客财物受到损失。

  最后,“刷脸进站”提升了服务质量。随着人们生活水平的提高,旅客对铁路客运服务的要求相应提高。车站,作为铁路运输的窗口单位,服务质量的好坏,对企业在运输市场上的竞争力影响重大。“刷脸进站”在一定程度上缓解了乘车难的局面,把“旅客至上”变成了实实在在的举措,让旅客从进站就能感受到新面貌、新服务、新体验,用具体的行动赢得客运市场的认可和社会公众的点赞,彰显的是铁路客运工作的“心动力”。 

  目前,刷脸进站仅在部分车站投入使用,但相信随着中国铁路的迅猛发展,“急旅客之所急,想旅客之所想”的铁路部门必将带来更多更好的服务,我们的春运旅途也会愈加平安、快捷、祥和。(房小冬)

责任编辑:杨丽
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