失去信任

几乎每起医生被伤害案，都可归结为医患之间失去信任，温岭这起事件亦是如此。我国著名肝胆外科专家吴孟超说过，“医生治病，就好像把病人一个一个背过河”。言简意深，患者信任医生，才会把性命托付于你;医生有责任，才真心背患者过河。现如今，这种信任已变得稀缺，而要破解医患冲突，必须从重建信任开始。

害群之马

那么，在社会普遍的信任危机中，医患如何建立互信?其实，医生信任患者相对来说并不难，难的是患者信任医生。患者为何不信任医生?一方面，确实有无良医生见利忘义，背弃医德，影响了患者对医生的整体评价；另一方面，患者不掌握专业医学知识，对医生有种本能的提防心理，特别是出现纠纷后，容易想当然地认为医生捣鬼。可见，要实现医患互信，首先医生要恪守医德，同时监管部门要有所作为，清除害群之马。

调节机制

医患出现纠纷时，应建立可靠的化解机制。有事故就有纠纷，有纠纷不可怕，关键是如何处理。医疗纠纷全世界都有，发达国家也不例外。据报道，仅2006年，日本270所国立医院共发生医疗事故1300起，但他们通过完善的医疗保险制度，化解了矛盾。而在美国，几乎每家医院都有一个伦理委员会，其成员来自各行各业，有医生、注册护士以及社区代表、律师等，这就使得专业性、公正性、法治性都得到了保证。我国也有处理医患纠纷的第三方机制，但公信力尚需提高。

医药机制

还需关注的是，一些医生医德堪忧，与不合理的机制不无关系。我曾采访过协和医科大校长助理袁钟，袁钟说，在协和挂一个专家号才14块钱，而协和的停车费每小时都要15块钱。医生应该靠什么赚钱?靠知识与技术。但是，我们并没有给医生的知识和技术买单，只愿意给药物、器械、材料买单，说白了医生不受尊重。无独有偶，《人民日报》也曾刊文，全世界的医生都是靠技术吃饭，惟有中国医生靠卖药生存，其公信力自然受到质疑。这与其说是医生的道德缺陷，不如说是制度的设计缺陷。  【详细】

从根本上说，唯有彻底医改才能解决医患关系的异化。就当前而言，改变“以药养医”的畸形体制，让医生凭技术吃饭，让患者尊重医生的劳动，显得十分必要。眼下，在医疗卫生领域，护理、诊疗服务的收费与成本并不成比例，甚至出现价格倒挂，逼得大部分医生不得不开大药方、大检查。如此一来，一方面，医生自己的技术和服务体现不出应有的价值；另一方面，患者对医生也难以信任，总以为医生是在过度治疗。

因而，提高医生的诊费，让医生以技术和服务养活自己，并对自己的技术和服务负责，而不是靠开药来体现自己的价值，这样既能降低虚高的药费，减少不必要的治疗；又能赢得患者的尊重，重拾医患之间的信任，当是个良方。放眼世界，医生都是靠技术吃饭，只有中国医生仍然在靠卖药生存，其信任度难免降低。改变医患关系，重塑医生职业的神圣性，迫在眉睫。  【详细】

调查显示“近八成医生不希望子女从医”，尽管这一数据还仅仅停留在“意向调查”上面，它凸显的代际传承断裂，理应引起社会重视。不愿让子女接自己的班，直观原因无疑是职业荣誉感弱。就拿医生行业来说，医患冲突频频见诸网上报端，整体口碑下滑，就让不少医生觉得，医生是个“高危行业”，也难有尊严可寻，而工作的高压状态，也让许多医生不堪其累。   【详细】